QE:QualityE
gi
eer品质工程师
QE主要职责如下a负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制寻求通过测试、控
制及改进流程以提升产品质量;b负责解决产品生产过程中所出现的质量问题处理品质异常及品质
改善;c产品的品质状况跟进处理客户投诉并提供解决措施;d制定各种与品质相关的检验标准与文件e指导外协厂的品质改善,分析与改良不良材料f负责处理客诉,主导品质会议检讨,8D改善报告回复客户
目前大概QE按工作内容分几类:
1可靠度测试2体系导入、维护3制程异常分析4客户抱怨5新产品分析QE程式的制作SIP的制作6仪校7供应商辅导稽核SQE协辅改善8教育训练作为QE最基本的是要掌握SPC一种统计分析工具然后就是物料的各种性能标准分析解决问题的能力及经验PQE即制程品质工程师,重点要熟悉产品的制程分析和解决产品制造过程中出现的质量问题MQE即物料品质工程师,重点要熟悉各种原材料及半成品的属性存储条件和方式CQE即客户品质工程师,重点要熟悉客诉处理流程,8D报告撰写
SQE即供应商品质工程师,重点要熟悉供应商管理,监督并辅导协助供应商提升品质SQE(SupplierQualityE
gi
eer)供货商管理工程师1、必须要有供应商跟踪的方式,质量问题独立处理的方法;2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线;3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式。4、稳定性的保证手段。
fQE应具有的技能:
1:与顾客有关的信息包括:
顾客和使用者的调查;有关产品方面的反馈;顾客要求和合同信息;服务系统提供的数据;顾客抱怨;与顾客直接沟通的结果;问卷和调查;委托收集和分析的数据;关注的群体的反馈;消费者组织的报告;各种媒体的报告;行业研究的结果;顾客需求的期望和评审;顾客需求和期望转化成要求;顾客满意程度的调查数据;顾客投诉信息;售后服务信息。
2:市场分析的信息包括:
与市场有关的因素,如技术、研究和开发以及需求动态;竞争对手的业绩;水平对比活动的结果;市场评估及战略研究结果;市场机会、劣势及未来竞争的优势;产品、过程和活动对社会尤其是对社区所产生的实际影响及潜在影响;市场需求;有关产品方面的反;故障调查活动;市场风险识别。
3:不合格报告
可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。
f对于那些正常工作中已经得到r