有的中国消费群体如中国独生代研究特殊的中国消费行为如面子与礼品消费6方法的创新如何更好洞察中国消费者从研究的范畴中国消费者行为研究可视为西方“消费者行为学”和“中国人研究”的交叉研究地带。应比照西方消费者行为学的框架和以实证为主的方法又要参照中国人行为的研究成果,以前已有的中国人行为研究如林语堂1932杨中芳1997,主要从社会学、心理学的角度,其方法特点之一是重视人的内在气质的自身研究。中国本土研究构念创新和测量方法的创新是学术追求的目标。从营销实战的角度,应发展更多更有效洞察中国消费者的方法。中国消费者行为的主要差异点中国消费行为差异包括二个层面与西方外部比较的整体性差异内部比较的结构性差异初步列举几点如下。1中国消费环境差异急速变化1979年开始中国对外开放,中国社会消费环境急速变化。短短二十年左右走过百年的变迁,在真正的意义上发生了“中国消费革命”。这是中国消费者行为的重大背景。中国社会消费环境的变化主要包括基础消费环境、消费政策环境和文化信息环境之变化。基础消费环境从无到有、从单一到多元,改变了消费的主要内容和方式,因快餐店、商品房、高速公路、大卖场、连锁店、便利店、旅行社、娱乐业、手机的出现改变了吃、穿、住、
f行、购、玩。消费政策环境不断调整,如购房政策、更多假期、利率下调、鼓励私人服务业等。文化信息环境开放带来外来多元文化、品牌及西方生活方式、媒体个性化、互联网和选美等,影响中国人的消费观念和消费价值取向。2消费行为比较差异列举中国与西方相比,消费者行为的具体差异对公司营销是不可忽视的,例如对未来的防范与保守花钱购买决策信息及时间跨度比西方人慎重得多产品的象征意义不同价格敏感度强对SP反映购买者与使用者更大分离以购买环境的中美比较为例,在中国呈现高障碍,消费者的安全感低表现为高购买风险假货、假广告等消费进入障碍高需交费入卡入网入会靠广告、终端铺货等逼近消费者。而在美国呈现高吸力消费者的放心度高表现为无因退货分期付款免费试用诚信吸引,如美国ATampT公司一二再、再而三提供免费电话,让你不好意思离开。3中国的特色消费行为中国消费者行为中有某些独特的表现,如
面子消费送礼行为关系消费“根”消费维系血缘家族民族独生代消费女性消费从奉献到自我的转变4中国消费行为的结构性差异从空间上,中国区域消费差异很重要,“r