休闲部管理制度
LEISUREDEPTMANAGEMENTSYSTEM
EffectiveDateOct
08
2007
f管理制度目录
序号123456789目录棋牌室制度宾客馈赠物品处理制度钥匙保管制度“请勿打扰”（DND）服务制度财产报废制度客房楼层卫生管理制度客房报修制度客房低值消耗品申领制度保健部管理制度编号LESYS001LESYS002LESYS003LESYS004LESYS005LESYS006LESYS007LESYS008LESYS009
200708
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门休闲部生效日期20061018名称棋牌室制度编号LESYS001
棋牌室制度
1住店客人和预定客人有使用棋牌室的优先权。218岁以下未成年人恕不接待，谢绝参观。会馆管理人员有权拒不受欢迎之人士进入棋牌室。3不在室内大声喧哗，严禁聚众斗殴及进行非法或不道德行为。4严禁携带宠物入内，严禁利用棋、牌进行赌博。5外来食品、饮料谢绝带入。食品、饮料须在本室消费。6请自觉维护室内卫生，请不随地吐痰，乱丢烟头及杂物。设施用损坏，须照价赔偿。7贵重物品请寄存，私人物品请妥善保管，宾客私人物品遗失，概不负责。8惠顾客人必须遵守本室制度，任何违例者将会被请离本室。
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编号：LESYS001
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门休闲部生效日期20061018名称宾客馈赠物品处理制度编号LESYS002
宾客馈赠物品处理制度
1会馆原则上规定员工不得接受宾客馈赠物品。2如实在无法谢绝，则应上交房务中心并填写“馈赠单”，由宾客、客房部经理共同签字确认。3根据具体情况，由客房部统一在年终或其他适当时间分配给员工
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编号：LESYS002
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门休闲部生效日期20061018名称钥匙保管制度编号LESYS003
钥匙保管制度
1B级钥匙应由房务中心传达员保管，领班、服务员上、下班时签名领用、归还。平时钥匙箱须上锁，领用时应由当值传达员负责开启。2传达员上、下班交接时必须将钥匙如数清点，并在“交接薄”上签名。3发现钥匙遗失，应及时报告安保部，并组织寻找，非客房部工作人员不得借用楼层钥匙。4因工作差错而造成楼层钥匙遗失的一切损失责任，必须由当事人自负。
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编号：LESYS003
f东方威尼斯国际酒店管理制度部门休闲部生效日期20061018名称“请勿打扰”（DND）服务制度编号LESYS004
“请勿打扰”（DND）服务制度
1客房一旦挂上“DND”牌子，任何人不得以任何理由打扰宾客。2若在下午2：00以后“DND”房仍未翻牌，楼层服务员发现后，必须立即报告房务中心，由房务中r