第二章运作战略本章主要内容：1、运作竞争力；2、运作战略的内容略；3、运作战略决策第一节运作竞争力一、企业竞争力什么是竞争力？它是指：在市场上，一个企业与其他企业相比较，在满足用户需求方面所处的位置。企业的竞争力主要来自于四个方面：时间、成本、质量、服务，也就是人们常说的TQCS。二、运作竞争力企业的运作竞争力支持企业综合竞争力。运作竞争力来源于四个方面：1、时间2、质量3、成本4、柔性简称TQCF。三、世界级制造在20世纪80年代末90年代初，制造战略研究者们经过研究发现，在整个20世纪，有两种生产方式是具有世界水准的运作竞争力的1、这就是源于美国的计算机集成制造CIMS2、源于日本的准时化生产JIT。第二节运作战略内容什么是企业战略？什么是战略管理？企业战略就是一个企业在一个较长的时间内，为实现其总目标所确定的一个总纲（或者说总计划）。这个总纲包括一个企业的发展方向、行动方针，以及资源配置的方针和方案。战略管理是指在企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定决策和采取行动的过程。运作战略是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业总体经营目标。运作战略是企业经营战略的一个职能战略，是企业经营战略在生产系统中的分解。由于战略是一种长期的、全局性的决策，在生产系统中属于这种长期性、全局性的决策主要有：运作竞争战略、产品开发战略、运作系统设计战略。一、运作竞争战略1基于成本的竞争战略大批量生产。2基于柔性的竞争战略多品种小批量生产。3基于质量的竞争战略零缺陷质量管理。4基于时间的竞争战略敏捷制造。5综合运作竞争战略。二、产品开发战略一产品战略的三维结构第一维是产品维。第二维是用户维。
f第三维是技术维。二产品战略的一般模式1防御战略。目标是适当发展，维持竞争地位，因此该战略的竞争优势来源是以市场营销为主，采用低成本生产。从产品的创新程度上看属于模仿型二、产品开发战略2进攻战略。进攻战略的目的是加大市场占有率，因此竞争的领域是用户或技术，通过市场与技术两方面获得竞争优势。从产品的创新程度上看属于应用性开发3冒险战略。这种产品开发战略的目的是迅速获利，进入一个陌生的领域，从产品创新的程度上讲属于先导型发明型的创新。三、运作系统设计战略1、设施选址设施选址的决策涉及三个方面的问题：1评估企业生产能力的需求2决定是新建、扩建r