苏省江阴市为此次调查的地区范围。江阴市地处长江三角洲，属中小型城市，消费水平较高，蒙牛牛奶在本地区的饮用情况较为普遍，将其作为本次调查的实施地点，能够达到样本充足，真实有效等目的。调查时间为2011年2月初开始，到本月20号基本结束。
（五）调查对象
因蒙牛牛奶产品的设置和开发在各个年龄阶段均有涉及，为使调查结果更为全面，故将此次的调查的调查对象定为江阴市各个年龄阶层的居民。
（六）调查内容
此次调查的内容涉及三方面。一是对蒙牛产品的市场调查，调查消费者对蒙牛奶制品的购买情况以此来得到蒙牛牛奶在江阴地区的市场占有情况以及对蒙牛现有产品的调研，通过对该产品的口味，品种，包装，质量等方面的顾客满意度来得出蒙牛在产品上现状，如问题3、4是对消费者是否选择该品牌的原因进行调查；二是对蒙牛品牌的调研，调查蒙牛品牌在消费者心中的影响力，以
及前段时间时间的“诽谤门”事件进行调查，以得出品牌以及产品销量是否由此受到影响，影响多大？如问题12。三是消费者对蒙牛品牌的发展期望，就蒙牛以后在品牌巩固、产品开发、广告宣传方面征求消费者的意见和期望。如问题14，调查消费者对牛奶广告内容的期望。通过对此三方面的调查，再经过分析，最终根据蒙牛现状及消费者意见，提出关于蒙牛集团在以后发展中应该实施的营销策略方面的方案和建议。
（七）数据收集和样本条件
本次调查一共发放问卷50份，回收问卷50份，回收率为100，其中有效问卷为50份，有
效问卷率为100。具体问卷情况如图表1：
f图表1问卷基本查情况
发放问卷（份）回收问卷（份）回收率（）有效问卷（份）有效问卷率（）
50
50
100
50
100
类别人数（人）百分比（）
图表215岁以下
12
受调查者年龄分布情况
1525岁
1645岁
10
27
20
54
45岁以上1224
2
24
20
15岁以下1525岁1645岁45岁以上
54
图表3蒙牛在哪些方面有待调整和改善
50
40
30
30
百分比（）
20203188
23
10
0价格
质量口感、口味
品牌印象
分类
492
10
服务
食品安全
f分类
图表4消费者希望从牛奶广告中得到哪些信息
添加剂食品安全生产工序
奶源营养成分
0
20
1010
2550
01
02
03
40503860
04
05
图表5“诽谤门”事件对蒙牛的影响
2433
没有影响
43信誉度降低，影响购买信誉度降低，不影响购买
二、研究综述及项目研究建议
根据问卷调查结果，公司对所得数据进行了具体的统计分析，基本把握了蒙牛产品现状及产品的市场占有情况，参照以上数据分析和图标r