）；2为客人开门提拿物品，对进出人员礼貌迎送，让客人感受到宾
至如归；3对楼盘基础知识和销售状况有基本了解，在接待人员不在或忙
碌时能为客户解答一般咨询；4看见客户要离开，应即时向车场岗通报，要车场岗提前做好准
备；5在车场岗较忙时，协助车场岗做好车辆疏导工作；6保障示范区的人、财、物安全状况；7负责对责任区域内卫生状况进行监督检查，做到俯首拾遗，卫
生状况时刻保持最佳；8熟悉各部门办公室的位置、职务、业务范围。9对门前水景区域加以关注，防止闲杂人员进行洗手等影响形象
行为，维护良好的秩序；
四、夜班岗位职责及服务标准
f1提前10分钟到岗听从领班工作安排；2定时按照巡视路线对示范区内外进行巡视，并做好相关记录；3负责示范区内外的夜间安全防范工作，遇突发事件沉着冷静，
执行预案，妥善处理，在保障自身安全的情况下，拨打报警电话及上报相关领导；4工作尽职尽责，不得做与工作无关的事，不得睡觉、脱岗；5阻止各类闲杂人员进入销售区；6检查停车场停放车辆是否有安全隐患；7维护示范区的环境卫生，做到俯首拾遗；8发现示范区的各类设备设施有损坏应即时记录，第二天交给上级领导；9完成上级交办的其他工作任务。夜班岗位服务标准1接岗后巡视整个示范区各门窗是否关闭；2停车场停放车辆是否有安全隐患；3使用礼貌用语（请、您好、早上好、您慢走、再见）迎送客户、各级领导、工作人员进出示范区；4如客户在8点前来到示范区或没有销售人员到场的情况下应礼貌接待，请客户稍候，可简单的介绍一下楼盘情况；5值勤中应时刻保持警惕，发现问题沉着冷静，重大事件按《突发事件处理程序》处理；6严禁睡觉及做工作无关的事情，不得脱岗；
f7对责任区域内每个部位都需进行巡视并做好有关记录；一、样板房保洁岗位职责
1负责板房区值班，对进出人员严密关注，禁止无关人员进入。2关注园林、板房区的卫生状况，发现清洁问题及时通报保洁
人员进行清理。3发现园林、板房区域内设施损坏及时上报。4为客户提供迎送、指引服务，主动向客户问好。5掌握楼盘基本情况，以便解答客户简单咨询。6客户离开园林、板房区时通知车场岗、大厅岗做好迎送准备。7关注园林、板房示范区域内消防、安全状况，发现问题及时
解决，并立刻上报领导。8控制物品出入，仔细填写《物品出入记录表》。9完成上级交办的其他任务。二、保洁领班岗位职责1自觉遵守公司的各项规章制度，达到《员工守则》要r