等相关指标
负责。
2．客服课：顾客服务课，负责迎宾、咨询、存包、收银服务工作。
3．防损部：安全保障课，负责人员、商品、设备的安全以及突发事件的处理。
4．食品课：销售管理课，负责食品类、粮油类商品、人员、设备的管理。
5．生鲜课：销售管理课，负责生鲜类商品、人员、设备的管理。
6．百货课：销售管理课，负责百货、洗化类商品、人员、设备的管理。
7．收货课：货品验收课，负责所有商品和设备的质量、数量验收工作，不专门设人，由防损部
和各营运课长组成。
8．电脑室：负责门店数据维护、传输、打印价签等工作。
二、各岗位职责
1、营运部店长岗位职责
直属上级：营运部经理
岗位职责：
（1）严格管理员工的工作纪律，提高工作效率；
（2）负责卖场的商品陈列和促销的实施，达到预期销售目标；
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（3）负责商品的续订货和库存的管理；（4）控制门店的损耗；（5）组织实施盘点。主要工作：（1）促进课销售业绩，并将异常情况反馈营运部经理；（2）检查卖场各课补货、理货、排面情况；（3）检查各课商品库存，确保正常周转量和存放安全；（4）制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训；（5）严格控管本课人事成本及费用；（6）负责课长、领班的排班和业绩考核；（7）激励士气，提高工作效率，提高生产力；（8）传达执行公司政策及公司安排的工作；（9）负责与其他门店的沟通协调工作；（10）负责店内轮值班，并在值班簿内登记报告。辅助工作：（1）负责卖场各区域的清洁卫生；（2）加强对促销人员的管理；（3）协调各课人力调配；（4）加强防损、防盗意识；（5）加强对设备的维护。
2、营运部课长岗位职责直属上级：店长适用范围：营运部各课课长岗位职责：1．确保门店的续订货，保证卖场的正常销售；
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2．维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本课的销售目标；
3．做好员工的排班和绩效考核；4．控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；5．做好本课清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。主要工作：1．合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效
率；2．检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐；3．优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；4．安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；5．定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；6．r