行政部门内容规范表
分类工作规范内容1对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外。2铃响两声后能立即使用普通话接听来电,热情礼貌问好,及时询问来电情况,对来往电话转接准确、声音清晰态度和蔼,重要客户信息作好记录,及时处理并传达;3文件的接收和传达;4客户考察接待,包括PPT的制作、客户考察情况表的填写、记录以及存档;5待客户到达公司后,及时递上茶水,重要客户应提前备好水果,供客户食用;待客户进入公司会议室,将已备好的热水壶放置会议室内,以5分钟为一个时间点,给客户添水(具体时间点根据实际情况调整)。流程备注
接待
日常行政工作
负责文件打印、发放、复印、装订,能做到控制用纸,节约成本,减少浪文件打印费,不重要的资料尽量使用废弃的稿纸。打印资料之前,能检查预览,确认无误后再打印,一定程度上减少废纸的数量。1采购:填写采购申请表→部门领导审核签字→采购→票据报销杜绝办公用品浪费,有效控制办公成本,不定时检查库存,及时申购添置。办公用品对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品台账,保证账物相2库房管理:入库登记台帐→物品管理陈列→库存检查→及时补给符。3物品领用:领用登记→领取物品
标书、合同等使用双面打印。
f公司设备定期维护,包括办公设备与公司设备。设备出现故障时,能第一时办公设备间联系相应的维修工人,及时处理问题,并记录设备故障的时间,以便日后查的维护阅。
办公设备报修时,及时填写《办公设备维护表》,记录维修时间、报修人部门、报修人、报修设备、报修内容、报修时间、上次维修时间、报修人等信息,经上级部门领导审核批准后,进行维修或者更换。
采购填写资料申请单,及时将申请单传给成都办事处,待成都办事处确认后,再由成都办事处回传给“亚士漆”厂,审核无误后,亚士漆工厂发放资料。日常管理:将发放后的资料、样品进行入库登记后,统一整齐分类归入各版块区域行政产品资料。工作领用:领用样品时,及时做好领用登记,包括产品列别、颜色、数量、规格等,登记无误后,由领用人签字确认。待使用完毕后,及时归还样品,如遇未归还的样品,及时询问情况,做好登记。
正常流程:接到样漆样板订购通知→了解对样漆样品需求→填在接到需订购样漆或者样板的通知后,立即了解对所需样品或者样漆要求,写《样品申请联系单》→与公司相r