论述工作岗位分析的内容和作用。
答：工作岗位分析的内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。（1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后
f再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。（2）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。（3）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用：（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
4．员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。
答：招聘渠道分为：内部招募：（1）推荐法；（2）布告法；（3）档案法。外部招募：（1）发布广告；（2）借助中介；（3）校园招聘；（4）网络招聘；（5）熟人推荐。招聘特点：内部招募：（1）准确性高；（2）适应较快；（3）激励性强；（4）费用较低；（5）在组织中造成一些矛盾，产生不利影响；（6）容易抑制创新。外部招募：（1）带来新思想和新方法；（2）有利于招聘一流人才；（3）树立形象的作用；（4）筛选难度大，时间长；（5）进入角色慢；（6）招募成本大；（7）决策风险大；（8）影响内部员工的积极性。
5．简要说明绩效管理的考评类型及其特点？
答：绩效管理的考评类型：（1）品质主导型（2）行为主导型（3）效果主导型特点：（1）品质主导型：采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，考评操作性及其信度和效度较差。（2）行为主导型：采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，考评的标准较容易确定，操作性较强。（3）效果主导型：采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，只重工r