全被动、只反映长官意志的机器人，力争主动地起好参谋作用。（2分）（2）在秘书工作规范、程序与方法上，要与时俱进，敢于创新。（2分）（3）不是安于现状，满足于完成领导交给的任务，而是先要进行思考、判断、推理、分析，立足于打破常规，创新求实。（1分）四、论述题本大题共2小题，每小题l0分，共20分请在答题卡上作答。37试述秘书工作“三服务”宗旨的变化及意义。正确答案：教材P98（1）1985年，首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”提出的秘书工作“三服务”是“为中央服务、为中央各部门和各省、自治区、直辖市服务、为人民服务”。（3分）（2）90年代后期，改用了更为准确、简洁的提法：“为本级领导服务，为各部门服务，为人民服务”。（3分）（3）这种变化是因为秘书部门没有系统垂直领导关系。改变后的宗旨不仅针对高级秘书机关，还针对地方以下基层秘书工作，更贴近实际，具有现实指导意义。（4分）38试述秘书协调的科学性特点。正确答案：教材P174（1）协调是一种科学的行为，而不是个人的随意决策。（2分）（2）要做好调查研究，才能正确判断事物的性质，甲乙协调。（3分）（3）要掌握正确的理论与方针政策。要有较高的马克思主义水平，能辩证地分析问题，精通法律政策，公正合法，合情合理地协调。（3分）（4）要讲究科学的步骤方法。如选择方案，选择时机，处理矛盾，追踪效果等均需注意科学性。（2分）五、综合题本大题共1小题，共15分请在答题卡上作答。39G市市委办公室接到L市市委办公室电话，说某月某日该市有一个团体到G市，座位在9号车厢，请G市市委办公室接站及安排食宿。G市委办值班秘书接到电话通知后，马上报告分管的领导，领导指示秘书小张去接车。火车到站后，客人接不上，小张等了很久，举着接待牌子到处找也没找到。G市市委办公室马上给L市去电话，问明原因，经过查核后，是G市值班秘书发通知时，将日期写错了，使小张提前一天去接站，造成“接不到客人”的失误。问题：请你从材料中分析阐述秘书值班工作的重要性。材料中指出的接不到客人的原因在哪里请做出分析。正确答案：教材P124（1）秘书的值班工作十分重要。他是领导的助手，群众的助手，单位的耳目，信息的枢纽。做好值班工作，就保证了上请下达，下请上达，左右联系沟通内外，必须从讲政治的高度认真做好。（5分）（2）接不到客人的直接原因是值班员发通知时的失误，直接影响的是单位的对外形象。
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