书学研究的中心问题，其中包括【】A方针政策B领导艺术C任务内容D工作方法、技能E工作规律或带规律性的问题正确答案：ACDE（2分）教材P1527现代国外秘书事业的发展，其特点与趋势有【】A职业社会化B智能专业化C办公自动化D队伍女性化
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fE学历高级化正确答案：ABCD（2分）教材P5028秘书职业的特征有【】A遍布管理领域B近身围核运转C主管公共关系D综合服务领导E负责涉外事务正确答案：ABD（2分）教材P7029高级领导机关设置的原则有【】A适应性原则B可能性原则C稳定性原则D专一性原则E务实性原则正确答案：ABC（2分）教材P7630系统观念要求秘书人员在分析处理问题时应注意的要素有【A目标方向B领导意图C构成因素D相互关系E信息反馈正确答案：ACD（2分）教材P230第二部分非选择题
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三、简答题本大题共6小题，每小题5分，共30分请在答题卡上作答。31简述我国秘书学的性质特点。正确答案：教材P7（1）秘书学是一门新兴学科。（1分）（2）秘书学是一门交叉学科，也可以说是一门交叉性应用学科。（1分）（3）秘书学是一门政治性很强的学科。（1分）（4）秘书学是一门实践性很强的应用学科。（1分）（5）秘书学是一门辩证性很强的学科。（1分）32简述我国秘书起源于殷商时期的依据。正确答案：教材P29（1）我国有文字可考，有实物可据的历史，是从商代开始的。（2分）（2）我国最早的公文，是殷商时期的甲骨公文。（2分）（3）我国最早的“秘书”是殷商时期制作甲骨文书的“巫觋（史）”。（1分）33简述秘书部门的运转机制。正确答案：教材P81（1）围核运转。（2分）（2）交叉关联。（1分）（3）全面综合。（1分）（4）体现个性。（1分）34简述德尔菲法的特点。正确答案：教材P162（1）匿名。可保证多位专家真正充分发表意见。（2分）（2）反复。多次反馈与再函询，便于专家对别人不同意见思考、分析。（2分）（3）允许放弃。有利于克服面子、情绪等心理影响、易于放弃自己不成熟意见，采用更为科学的见解。（1分）
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f35简述秘书的铺垫性工作方法。正确答案：教材P184（1）以领导的工作目标为指导，按领导工作进程和将要采取的措施与要求操作。（2分）（2）与领导密切沟通，保证铺垫工作的有效性。（1分）（3）秘书可根据实际环境、领导个性与习惯，准确灵活地运用铺垫的方法。（2分）36简述秘书创新观念在秘书工作中的具体体现。正确答案：教材P229（1）要做领导的参谋助手，而不是完r