条幅等缺乏,帮扶人员与客户沟通中也不能够体现品牌形象与促销。4、服务流程促销并没有展示良好的服务与流程,相反,却比平常要无序。由于促销时人多繁忙,销售与服务人员就在严格要求上放松了,变得比较随意,如接触裸露品没带手套、用沾满碎屑
f的手为客户找钱等,严重影响到了专卖店与品牌的形象。5、店面管理店面管理被忽视,也是促销中的一个关键问题。由于客户多和配合不到位等情况,存在
忽视店面卫生、物品存放、产品摆放等方面的问题,导致品牌与专卖店形象打折扣,不能给新客户带来好的品牌体验。
二、促销策略改变当前店面促销以专卖店主动要求,公司被动接受为主要特征的局面,建立专卖店与公司双方互动促销决策方式,是新促销策略的关键。新营销策略包含以下三个方面:1、品牌导向新促销策略务必明确,促销、品牌和服务必须是一盘棋,它们的核心是品牌。无论促销的方式是怎样,促销方案设计、活动的组织、现场的操作和效果的评价等工作,都要以品牌与服务的展示为目的。促销方式选择的目的仅仅是将顾客引进门,促销销售是短暂的,而品牌和服务的展示才是开发客户和留住客户的关键。2、专卖店申请促销活动必须经过专卖店的正式书面申请,公司审核、指导和帮扶。专卖店促销申请中,应包括三个层面的促销目的品牌、店面和销量,并将这三个层面落实到某一些细节中,形成促销点,通过促销点的形成和展示,实现专卖店自身的成长和客户开发。3、全程帮扶开展促销全程帮扶,转变当前帮扶现状,从促销前的决策、促销点的明确,到促销准备,直至促销活动现场帮扶,协助、引导和监督专卖店促销,保障促销目的的实现。三、促销方式专卖店促销活动包括三个类型,第一个是日常促销活动,在销售淡季统一组织举办,形式有“每日惊爆价”、“每周精品推荐”,活动期间可跨淡季月份。第二个是主题活动,借助于店庆、节假日等开展主题促销,形式有“店庆酬宾”、“新品推介”、“中秋感恩大回馈”、“国庆有礼送送送”等,活动期间为1周以内。第三个是互动式促销,重点借助客户沟通,开展品牌宣传与情感交流,将促销品作为一个沟通和交流的载体。适合专卖店采用的促销方式有多种:1、价格促销价格促销是通过全面或者部分的降价打折来吸引更多客户的促销方法,即时效果显著。2、每日特价选择12个产品,将促销与时间结合起来,推出每日特价、每日惊爆价或每周推荐等形式的价格促销活动。每日特价方式灵活,调节性强,能够创造卖r