加油站管理系统应用管理办法
发行版本：A修改次数：1文件编号：QGSDXS3612012
1适用范围
本管理办法规定了中国石油天然气股份有限公司山东销售分公司（以下简称公司）加油站管理系统应用管理的内容及要求。
本管理办法适用于公司及所属各全资单位，控参股公司加油站管理系统应用管理参照本实施细则执行。本管理办法适用于基层加油站本管理办法不适用于油库。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本实施细则的引用而成为本文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于文件。凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本文件。21《加油站管理规范》22《中国石油加油站管理系统总部级用户操作手册》23《中国石油加油站管理系统总部级用户权限管理方案》24《内部控制管理手册山东销售分册》25《山东销售公司重要（突发事件）信息报告管理办法》
3术语和定义
本文件采用以下定义：31加油站管理系统：是指用于支持和改善加油站零售业务、实现经营过程中商品进、销、存、价、量等各类业务精细管理的综合管理信息系统，目前主要包含总部级BW报表系统、总部级HOS系统、加油卡管理系统、站级系统四个部分。
第1页共18页
f32总部级BW报表系统：是指采用SAP数据仓库解决方案，在加油站管理系统全面的基础数据自动采集基础上，通过对相关信息化应用系统数据的整合应用，并辅以少量的业务数据手工录入，为零售管理人员和相关统计分析人员提供全口径、多维度零售业务统计分析功能的信息系统。
中国石油山东销售公司20120910修订20121001实施
33总部级HOS系统（以下简称HOS系统）：是指以SAP软件为核心，通过EAI集成交换平台实现与站级系统、加油卡管理系统及其他外部系统的批量业务数据交换，实现了加油站全面的业务管理，包括油品、非油品的进、销、存、量、价等综合管理。34加油卡管理系统（以下简称卡系统）：是指包括发卡充值系统及卡站级支付系统，通过EAI集成交换平台实现与HOS系统的批量业务数据交换，实现了中国石油IC卡的全面运营管理，包括发卡、充值、挂失、消费处理、促销处理、限制性消费等全面功能；实现多种银行卡的交易处理；实现客户综合服务功能。35站级系统：是指包括前台销售和后台管理系统，通过前庭控制器（FCC）为链接纽带，连接前庭的加油机、液位仪等设备，通过油品服务器应用与前庭控制器联动控制前庭设备，与前庭设备实现基础数据交换，以销售支付r