巾帼建功展风采，巾帼建功展风采，优质服务树形象
记宜昌市殡葬管理所礼殡班记宜昌市殡葬管理所礼殡班
殡葬行业作为一个特殊的职业，许多人谈之色变。然而，在宜昌市殡葬管理所却活跃着一个以女同志为主的团队——礼殡班，她们抛开世俗偏见，克服种种困难，以女性特有的严谨细致，在这个被称之“人生终点站”的特殊岗位上，用爱心关怀逝者，让他们获得生命的平等和尊严；以真情抚慰生者，让他们尽早平复悲痛回归生活正轨。她们于细微之处，诠释着“以人为本”的和谐社会价值理念，展现了敬业爱岗、无私奉献的巾帼风采。被称为“人生终点站美丽天使”的礼殡班成立于2007年，现有职工5人，三年来，她们共布置主持悼念仪式5000多场次，接待丧户及家属10万多人，她们凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，在人生终点的服务站实现了自己的人生价值，展示了新世纪女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春献给了殡葬事业，在2009年，礼殡班被授予宜昌市“巾帼示范岗”“女职工建功立业标兵岗”的称号，受到社会、各界广泛好评。一、以素质打造“责任礼殡”以素质打造“责任礼殡”礼殡班主要是接待丧户并按照丧户的意见布置告别仪式会场、设置灵堂、整理遗容、书写挽联、主持悼念仪式等，每天既要与心情悲痛有时甚至情绪十分异常的丧户打交道，又要直面一个个状态各异的死者，特别是在接待丧户时间比较集中、人流量比较大、哭声闹声不绝于耳的时候，不仅考验着礼殡服务人员的心理承受能力，也检验着她们的服务态度和能力。礼殡班正是在这样的环境下，通过严格训练、严格要求，以过硬的素质和良好的服务打造了殡仪服务的“第一窗口”。
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f一是“，强化职业自豪感。一是“练心”强化职业自豪感。礼殡班很多成员在外交往时都遇到过尴尬场面：本来有说有笑的，聊的好好的，可别人一听说是殡仪馆上班的，马上躲得远远的，生怕沾上了晦气！那时很强的失落感和自卑感就会涌上心头。在“女职工建功立业标兵岗”创建活动中，礼殡班开展了“青春与殡葬事业”主题演讲，从事多年礼殡服务的老职工与刚出校门选择礼殡职业的大学生共同交流，让大家从传统的“埋死人”到现代殡葬文化的发展历程中感同身受，看到社会的需要和岗位的价值所在，不在别人不屑的目光中气馁，不在少数人的不解下低头，无怨无悔的把青春献给殡葬事业，展示新时代职业女性的崭新精神风貌。二是“练手”提高服务能力。，二是“练手”提高服务能r