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咨询师具体工作内容
计划目标安排以及填写周工作计划,以及日工作计划和业绩目标工作总结:成功案例,失败分析,周工作总结。电话咨询
1准备话术:确定沟通的内容2调整心态:好心情传递好内容3准备信息:确定客户对象以及向领导申请信息4分析信息:根据电话记录以及测试表或问卷了解分析客户5电话记录:准确记录时间,意向以及困难和优势课程6转介绍:在取得客户良好印象的时候要求介绍客户面对面咨询1准备资料:宣传资料,报价单,课程表,老师信息以及服务流程2咨询流程:设定咨询环节3咨询礼仪:基本礼仪决定成功与否的关键4咨询技巧:任何工作都讲求技巧,熟悉和巩固是必须的5测试表准备:基础测试,类型测试,心理测试以及性格测试6报名表准备:快速成交其他行政类工作1完成及执行领导分配工作2电话服务工作以及签到工作3营销策划类工作
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