与其交流中要态度诚恳，热情大方。不要当着患者的面与其他人交头接耳，以免引起患者的猜疑。二：处理流程发现患者出现精神症状后→及时通知医生及护士长，夜间通知院总值班或护理部→采取必要的安全保护措施，防止患者受伤→同时保护同室病人及家属→设专人陪护→协助患者家属→协助主管医生请专科医生会诊→根据患者精神症状的表现遵医嘱给予药物治疗或者送专科医院治疗。【吞食异物的应急预案】
一、冷静劝慰病人，使病人讲出吞食何物及异物的大小，数量及有何不适。在吞食金属物或不明异物性质时，应立即行X线和B超检查。以便查明异物及时处理。二、尽快给病人食用多纤维的蔬菜，食用时让病人粗略咀嚼既吞下以便粗纤维包绕异物。可同时给予缓泻剂。三、如病人咬碎了体温表，吞食了水银，应立即让病人服用牛奶或蛋清。四、自吞食异物起，要对病人每次的大便进行仔细的检查，直至找全异物为止。五、密切评估病人的生命体征和主诉，如吞食异物较大，不可能从肠道排出，应采用手术取出，或者有腹痛或内出血征兆也可立即请外科会诊处理。六、处理因异物引起的并发症。【胸腔引流管脱出的应急预案及处理措施】
一、预防措施（一）、胸腔引流管安置后，使用缝线固定于体表，外加无菌敷料和胸带妥善固定。（二）、引流管尽量置于上臂上，避开病人双手。（三）翻身或过床时，应同平行移动引流管和引流瓶，以降低引流管被牵拉脱出。（四）、转运过程中，需使用无菌血管钳钳夹引流瓶，水封瓶置于病人双膝间。（五）、正确挤压引流管和更换引流装置，防止不慎抽出引流管。（六）、对小儿、有精神症状或意识障碍的病人，约束双上肢。（七）、加强引流管护理的指导，防止病人自行拔管。
二、应急处理措施（一）、引流管可疑或不慎脱出，立即通知医生，迅速作出判断。（二）、若为引流管与水封瓶在体外发生断开连接时，立即反折或钳夹引流管，
f消毒后连接引流装置。（三）、确定为引流管脱出胸腔时，协助医生紧急重新置入引流管并妥善固定，如病情允许暂不需置管者，应立即用凡士林纱布外加无菌敷料封堵引流管口。（四）、观察生命体征变化，注意引流是否通畅。（五）、整理床单位，安抚病人。（六）、做好记录。【胃管脱出的紧急预案及处理措施】
一、预防措施一、置胃管后，应用常规方法加细带打死结妥善固定。二、记录胃管插入深度。三、移动病人时，将胃管固定于衣领上，同时移动胃管及引流袋。四、妥善固定好外接引流袋，及r