造顾客D质量优良74管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则。A目标明确B控制关键点C及时性D灵活性75管理者的首要职能是（D）。A指挥B控制C协调D计划76海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）发展战略。A一元化B关联多元化C无关联多元化D复合多元化77赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素C成就因素D效价因素78亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其中代表作是工业管理和一般管理》他被誉为（C）A工业管理之父B科学管理之父C经营管理之父D行政管理之父79基本建设计划，新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划，就是（D）A综合计划B短期计划C项目计划D专项计划80基层管理者常用的控制方法是（B）A培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整81激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥2030，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）A．6070B．7080C．8090D．90以上82激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A需要需要B需要行为C动机行为D行为需要83即时控制通常指的是（A）A现场控制B前馈控制C反馈控制D全面控制84计划的工作核心环节是（C）A控制B预测C决策D组织85计划工作的前提是（B）A决策B预测C管理D领导86计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）A执行计划B检查计划C选择计划D制定计划87计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A超前性B普遍性C创新性D灵活性88进行质量控制，首先应该掌握（C）A成本收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制89经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）A日常管理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策90经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）A经验教学B案例学派C案例教学D经验学派91就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）A一体化发展战略B多元化发展战略C稳定型发展战略D密集型发展战略92矩阵式组织属于（B）组织结构r