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因为开发商需要一个足够大的顾客群才能够收回前期投入的开发费用。反过来,游戏玩家喜欢的是那些能提供众多游戏的平台。
由于网络效应的作用,成功的平台将享有递增的规模收益。由于用户愿意为更大的网络支付更高的价格,因此,用户基数越高,平台的利润率也就越高。这一点使得网络平台不同于大多数传统的制造和服务企业。传统企业增长到一定规模之后,它们获得的回报就会开始下降,因为能被公司价值主张打动的人越来越少,获得新客户也越来越难。
受收益递增这一前景的推动,双边网络行业的竞争会异常激烈。居领先地位的平台会倚仗利润率高于对手的优势,加大研发投入或者降低价格,把相对弱小的对手逐出市场。因此,成熟的双边网络行业通常是由少数几个大型平台主宰的(如信用卡行业)。在某些极端情况下,可能只有一家公司最终胜出,把几乎整个市场都收人囊中(如个人电脑操作系统)。
服务于双边网络的平台并不是什么新鲜事物。比如,石油公司和汽车公司就通过一个完善的网络把驾驶员与加油站联结在一起。不过,近年来双边网络平台更加普遍,这主要归功于技术的发展。人们不仅创建了一些全新的平台(例如把广告主与网络搜索用户联结起来的谷歌),而且把一些传统的业务改造成了平台(例如,电力零售市场正在演变为把消费者与特定发电厂商匹配的平台,能让消费者自由选择是使用价格较低的火电还是价格较高的可再生电力)。虽然平台提供者发现平台有很大的潜力,但是他们在建立和维持双边网络方面还是碰到了很大困难。而他们失败的根源都在于犯了一个通病他们制定的许多决策完全不符合所在行业的经济特点,因为他们在为双边网络制定战略时所使用的假设和模式,其实只适用于那些不具网络效应的产品。
我们在下文将运用最新的理论成果①,帮助企业管理者应对双边网络的各种挑战。我们首先探讨的是高管在设计平台的商业模式时应考虑的若干因素,其中关键是考虑如何定价。正如前文提到的,双边网络平台的提供者可以从网络两边都获取收入。然而,在大多数情况下,比较明智的做法是对其中一方迸行补贴。这就涉及一个至关重要的战略问题:哪一方应该得到补贴,补贴多长时间?
接下来我们会探讨如何处埋“赢家通吃”wi
ertakeall)的局面。许多双边网
①参见GeoffreyParker和MarshallWVa
Alsty
e的文章
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