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是一种相互平衡协调的关系。从某种角度而言,企业社会责任也是一种关系营销。企业的社会责任的履行,需要企业自身付出一定的资金和社会成本,而这些都是不会产生现时收益的,这就需要企业拥有庞大的经济基础,而大多数企业并不具备这一点。同时企业履行社会责任也会产生一定的高成本损害。首先,企业在经济社会中并不是完全不受国家干预的,企业完全自由的经济社会,是不存在
f的。企业是社会的一员,就会受到社会的制约,就必须遵守社会的规则,履行对社会的基本义务,因而企业在经济活动中应遵守国家基本的道德和法律义务,是必不可少的。况且由于企业的趋利性,追求自身利益的同时易对外部产生不经济性和“搭便车”行为,不利于社会稳定发展,反过来也不利于企业的发展。因此,对于长远社会发展和企业发展而言,国家适度的调控是必要的,国家的调控并不一定导致社会和企业效率的低下。其次,企业对自身利益最大化的追求并不等于社会利益的最大化。个体对私利的追求可达到社会利益的最大化,这只是一种理想的境界,事实是个体对自己利益追求的同时不会自觉地追求公共利益,反而有意无意地损害社会利益。实施企业社会责任将有利于企业价值的最大化,即经济利益和社会利益的最大化。实施企业社会责任的企业比不实施企业社会责任的企业会在竞争上存在的成本和利益优势。首先,能够实施企业社会责任,这本身就是一种实力和境界的体现。表现出这是一个对社会负责任的企业,将会得到更多的社会认同,为以后的利益的获取打下基础。参与社会责任活动,也必须有一定的经济实力,让人们了解企业的实力,将会为企业获得融资和优秀人才的机会。其次,付出义务的同时,企业获得广告的效应而建立一个良好的社会形象,有利于企业产品的销售和提高品牌知名度和美誉度。第三,有可能得到更多的政府的表彰和支持,建立良好的政府关系,也有利于企业的发展。此外,顾客购买产品,看重的不完全是价格,
f企业的声誉、品牌也是影响购买的重要因素。同时,企业竞争力的强弱并完全是依靠价格的高低。因此,若说吃亏,也是暂时的,企业应追求长远的发展。综合来看,企业履行社会责任在短期内会增加企业成本但从长远来看,企业践履社会责任有助于降低营运成本提高效率,提升财务营业业绩等,可以较为显著地提升企业社会形象。践履企业社会责任和建构企业绩效具有内在的一致性。
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