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东华大学继续教育学院
2017学年秋季学期《公共关系学》考试试卷C
踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负
A卷□B卷□C卷□D卷□开卷√□闭卷□
适用：专升本层次公共关系专业
班级
姓名
学号
成绩
⑤
项目成绩
答案一律做在答题纸上，做在试卷上无效。③
一
二
三
四
五
六
总分
一、单项选择题：（每题2分，共20分）
1、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）
A、《公共关系学》
B、《舆论》
C、《有效的公共关系》
D、《公众舆论的形成》
2、价值观念、职业道德是（A）
A、人员形象的内涵
B、人员形象的外显
C、文化形象的内涵
D、文体形象的外显
3、新闻发布会是一种（B）。
A、直接传播
B、两级传播
C、三级传播D、多级传播
4、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）。
A、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司
C、日本本田公司
D、日本松下电器公司
5、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是B
A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会
6、组织的自我形象是其（C）
A、实际的社会形象B、公众形象
出卷人：×××
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C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象
7、公共关系本身是组织哪种行为的产物（D）
A、经济行为B、政治行为C、行政行为D、传播沟通行为
8、公关活动要尽可能满足公众的（D）
A、生理需要
B、社交需要
B、自我实现需要
D、优势需要
9、传播学界认为，在两次世界大占之间的几十年间，关于大众传播威力
研究中最流行的观点是（A）
A、魔弹论B、有限效果论C、适度效果论D、最低效果论
10、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）
A、大众传播B、组织形象
C、社会交往
D、传播沟通
二、辨析题（每题10分，共40分）1、公共关系就是对组织形象塑造的公众关系。错公共关系的定义为从事组织机构与公众信息传播，关系协调，（品牌）形象管理事务的调查，咨询，策划和实施的一种实践活动。对组织形象的塑造只是一方面。
2、善言之后必有善行，但言辞比行动更雄辩。错公共关系善言在于传播与沟通，公共关系行动则为公共关系调查、策划、执行、评估关键错误为善言和善行之间的区别和联系
3、公共关系危机应对和公共危机的应对没有原则区别。错公共关系危机的主体是社会组织，公共危机的主体是国家和公众，要依靠国家权力和法规应对。
出卷人：×××
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关键错误为公共关系危机应对和公共危机的应对之间的区r