装表接电需要涉及到营业、方案、设计、收费、施工、捡验、计量、电费等多个部门。但由于各个部门之间相对独立，造成了用户在办理申请用电手续时，仍需要深人供电企业内部逐项办理。这对不熟悉供电企业内部机构设置和工作流程的用户来说难度很大，严重影响了报装速度，并且也影响了用户的消费要求和消费心理，降低了供电企业的服务水平和质量，不利于电力市场的开拓。因此，对业扩工作要不断简化报装手续和工作环节，以方便用户。但这只是改进工作的一个方面，要真正面向市场、面向用户，消除业扩工作中不利因素的关键是要进行业扩工作机构的转变。在业扩工作中推行代理制是进一步搞好业扩工作的
f有益探索，是调整业扩工作模式的一种尝试。用电代理制就是设立专门的代理人员，对外代表供电企业受理用户的用电申请，为用户办理用电业扩提供服务，对内代表用户负责协调和联系各部门的工作，加速业扩办理速度。用电代理是用户与供电企业之间的桥梁纽带，是供电企业与市场接触的界面，成为业扩工作的前台，而将其它具体工作转为后台。这样用户在办理业务时只需要与代理接触，大大简化了用户办理的过程，提高了业扩的服务层次。同时，代理自始至终负责业扩的工作，可以从全局全过程的角度来协调和督促各环节的工作，使之有序及时地进行，并能随时发现问题、解决问题。此外用电代理还应该做到，用户需要代理什么，他们就代理什么；用户需要代理到什么程度，他们就代理到什幺程度。
结束语：供电企业已经从卖方市场走入买方市场，在这种形势下要不断地开拓电力市场、保持企业的发展，就必须根据市场的需要不断调整自身、改进工作以适应市场的变化。因为只有市场的需要、用户的需求才是供电企业开拓业扩工作的方向。
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