试论供电企业业务扩充摘要：本文就搞好电力业务扩充工作、于开拓电力市场进行了分析与探讨。关键词：市场；业务扩充；转变中图分类号：f270文献标识码：a文章编号：1001828x（2011）10005901一、供电企业开拓电力市场的必要性和可行性目前电力市场的总体格局是：一方面由于供电企业自身多年的高速发展和当前国家经济结构和产业政策的调整，使得电力长期短缺的问题得到了缓解，售电量增长迅速，随之引起一系列供、售电问题。另一方面科学技术的进步和消费者市场选择意识的增强，促使一些其它能源如天然气，煤炭、石油等对电力的替代性不断增强。在一定程度上削弱了电力作为主导能源的垄断地位。此外对供电企业的改革使其失去了政企合一的双重身份，成为了真正意义上的企业，不再是电力市场的管理者而只是参与者、竞争者。走入市场对供电企业来说既是一种挑战。也是一次发展的机遇。厂网分开和发电侧降低成本、竞价上网等改革为供电企业拓展电力市场提供了条件；国家对供电营业区的划分和对限制用电政策的取消或调整，为供电企业提供了生存空间和政策支持：而全社会日益提高的环保意识、优化能源结构和正在进行的大规模城乡电网及一户一表的改造又为供电企业拓展电力市场创造了良机。供电企业要抓住这次机遇，促进企业的发展，搞好电力市场开拓工作，即搞好用电业务扩
f充，简称“业扩”工作。二、业扩工作的重要性和存在问题业务扩充又称营业开放或营业报装，是受理用户新装增容用电申
请、审查用户的用电资料、确定供电方案、收取政策规定的有关费用、审查工程设计、委托施工、中间检验及竣工验收、签定供用电合同，直至装表接电的全过程，是营业管理工作的重要组成部分。业扩工作是供电企业面向市场的窗口，是供电企业扩大再生产和提高经济效益的重要环节。它的优劣直接反映着供电企业的整体工作水平和开拓电力市场的能力。而现行的业扩工作制度是在长期计划经济和电力严重紧缺形势下形成的，存在着许多与市场经济和电力改革不适应的因素，通过分析现行的业扩工作，这些因素主要可以归纳为两个方面。
1业扩工作和业扩人员的指导思想仍然停留在过去经济形势下的卖方市场，已不能适应当前摆在供电企业面前的买方市场的需要。主要表现在缺乏服务意识、竞争意识、价格意识、法律意识。这种情况不利于供电企业进一步开发新的电力市场和参与能源市场的竞争，也不利于新形势下业扩土作的顺利进行。
2现行业扩工作机构和流程的设置不适应市r