2012年11月第一章专业能力考题预测一、战略性人力资源管理基本特征的分析（简答）答：（3个特征，5个理论4个转变）1战略性人力资源管理的基本特征P78①将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标②集当代多学科多种理论研究的最新成果于一身③人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变2战略性人力资源管理的5种理论基础①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论④交易成本理论⑤资源基础理论：3种资源：物质资源，人力资源，组织资源。3P；岗位、绩效、报酬一般系统理论：这个系统是开放的，员工的知识技能是“投入”员工的行为是，“转换”员工的满意度和绩效是，“产出”。3人力资源管理到战略性人力资源管理转变过程特点P9①组织性质的转变②管理角色的转变③管理职能的转变④管理模式的转变管理角色的转变：从管理程序、对象、期限、管理性质四个维度剖析（见图1，P11）1、变革的代理，组织的变革，培训与开发；2战略伙伴、战略结合、战略实施；3行政管理的专家、构建人力资源基础，员工薪酬与绩效评估；4员工的领跑者、了解员工需求、员工的贡献率管理职能的转变：人力资源管理具有经营性和战略性双重职能，战略性人力资源管理职能的扩展有纵向和横向之分，纵向扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面；横向由过去。。发展到。企业的社会职能即企业的社会责任方面。管理模式的转变：1管理的开放性和适应性2管理的系统性和动态性3管理的针对性和灵活性。二、战略性人力资源管理衡量标准的确立（简答）答：基础工作的健全程度1、2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度三、企业集团的人力资本管理的内容（简答）答：人力资本的战略管理2、1、人力资本的获得与配置3、投资4、绩效评价6激励与约束机制四、人力资源战略规划的主要影响因素外部内部环境和条件（综合）答：1企业外部环境和条件：①本行业发展状况与趋势②劳动力市场的完善程度③劳动法律法规的健全程度④工会组织健全完善程度1外部环境分析的内容P30①社会环境分析②劳动力市场的环境分析③对劳动力市场功能的分析④劳动力供给来源的分析⑤法律政策的环境分析⑥产业结构调整与变化对人力资源供给与需求的分析⑦同行业各类劳动力供求分析⑧竞争对手分析2企业内部环境和条件①企业竞争策略的定位②企业文化建设的情况③生r