我把产品进入了该医院,并且一直在关心产品在该医院的走量。
并且在其帮助下用量一直稳定中有提升。甚至还动了要认笔者做干儿子的念头。另一家医院一直都无法开发,因为产品不是和适合医生的用药习惯。直到最后有一次红十字会的采血车在该院进行采血,笔者找准机会和医生一起去献血后才成功将产品送入该院。这个也是情感方面的投资了。
f情感方面的投资呢也可以分两个方面:
1、展示自己的优良品质,获得对方的认同从而接受你的产品。
2、为对方提供关怀,包括进行家访式拜访,对其家庭成员提供关心,在对方休息时间进行近距离接触等等…
这些都需要细心的观察,还是那句话:找准对方的需求点,对方需要什么,我们提供什么,比如说有很多的老专家在驻医院的,休息的时候就在医院,亲人都不在身边,那么我们可以在对方休息的时候陪同对方聊天拉家常等,但是要是对于不喜欢打搅的年轻医生,用该方式进行工作就一定会恰得其反了。我们的工作就是要能起到雪中送炭,画龙点睛的作用。否则南辕北辙就是缘木求鱼了。永远都是那句话:营销无定式,因为我们面对的是各种不同的人群,但是也还是有规律可寻的,方式永远都是:了解情况初步接触再次了解探询式拜访找准需求点针对性攻关成功。许多的技巧都需要我们在工作中去发现,去探询。比如;年轻医生容易接受新生事物,也就是说容易接受我们的新产品。但是老年医生由于已经有多年的用药习惯,要改变很不容易,但是要是他们能接受我们的产品后将是很稳定的使用人群……
上量也是一样,只是再按照前面原则进行重复工作就是了……
由于本人以来也是能力有限,再者因为也没有预先准备,只是偶尔看到大家的讨论就把自己的一些心得放上来了,不到之处请各位朋友多多斧正。不胜感激。
药店营业员篇
在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望,如果不及时满足顾客r