按照公司开展管理提升活动工作的总体部署和具体安排，结合我队生产经营现状及管理升级要求，继圆满完成管理提升第一阶段即全面启动、自我诊断的任务后，我队扎实开展管理提升第二阶段即专项提升、协同推进活动，特制定本方案。
一、管理现状分析
要想切实做到管理提升，就不能怕亮丑。在自查自纠阶段，我队认真查摆问题，对标分析，通过细致认真的全覆盖深挖，共发现典型且重要的问题12个，这些问题正是制约我队可持续发展的突出问题和薄弱环节。
1、个别车组基础资料还不健全，填写不规范，保存状态也不好，属于粗放型资料管理。
2、设备管理中还存在跑、冒、滴、漏的浪费现象，个别车辆车况不佳，存在安全隐患。
3、部分员工的政治素质和业务素质有待提高。存在驾驶员操作不规范、个别里程与实际里程不符、驾驶员倒卖燃油、轮胎不正常磨损等不良现象。在每周至少一次的路检中，发现司机违背六大禁令的行为仍然少量存在，包括超速行驶、习惯性违章和跑私车。
4、部分员工的服务态度欠佳，与乘客的交流中缺乏主动积极的沟通方法。
5、员工对两级公司的政策、制度的了解还很欠缺，对相关法律、法规的掌握程度明显不足。
二、主要工作思路
问题尽管是多方面的，但通过细致分析和认真归纳，我们将其总结为三类问题。一是关于员工素质问题，即人的问题，包括服务态度、服务方法、日常工作的责任心等等。我们着重从研究人的心理特征出发，用严明的制度约束人，用先进的企业文化感染人。二是关于设备管理问题，即车的问题，包括车况整治、行车安全检查和规范操作等。我们着重从设备的标准化管理入手，将高标准运行、高标准维护理念引入日常管理当中来。三是关于成本管理问题，即钱的问题，包括减少浪费、车辆及时报修、消灭私卖现象等。
三、重点提升目标
f总体目标：质量零缺陷，安全零伤害，环境零污染，服务零投诉。
具体目标：
1、员工政治素质和业务素质显著提升，工作执行力达到100，服务现代化水平明显提高。
2、设备执行高标准运行，设备隐患率为零。
3、提高成本整治能力，实现中队经营效益最大化。
4、和谐中队建设稳步推进。
四、具体措施
1、建立健全政治培训学习制度，提高员工综合素质
（1）每月定期开展一次从法律、法规和吉林油田两级公司的制度层面的员工培训，内容包括普法和形势任务宣传。让员工更加清楚哪些该做、哪些不该做、哪些方面应大力宣传或加以劝阻，做一名合法、合格的客运人。
（2）要求干部无论走到哪个r