重要的维度，即1979力，不稳定的外在因素是指个人的运气。控制。他认为，努力、注意、他人的帮助等因素是受个人意志控制的，是可控因素；而能力、运气、心境等因素是不受个人意志控制的，是不可控因素。三是任务难度大小；而是个人能力大小；一是个人努力程度大小；韦纳认为有四种归因：四是基于状况的好坏。这四个因素可以按内在与外在、稳定与不稳定、可控与不可控三个
f维度来划分。
归因与情绪的关系3是对行为结果的价值分析；
一类是依赖结果的情绪，同一行为结果会引起两类情绪反应：另一类是依赖归因的情绪，对原因分析不同，也会引起不同的情绪变化。另一方面，情绪对归因也有重要影响。4归因理）如果将一个事件的结果归因于稳定的
论对情绪管理的启示
原因，那么这一结果将来还可能不会变1（）如果将一个事件的结果归因于不稳定的原因，那么这种结果可能会变，也可能不2（会变）将结果归因于稳定的原因比归因于不稳定的原因在将来有更大重复的可能性3（（三）视网膜效应视网膜效应是指我们眼里所看到的事物与心里所想的东西往往密切相关。你想什么，你就更容易看到相同的结果。我们心里的想法，视网膜效应及其表现1也；
往往决定了我们看到的是什么。
作动人有亡者，意者邻之子，视其行步，窃也；颜色，窃也；言语，窃态度，无为而不窃也。俄而其谷而得似窃者。视
其，他日复见其邻人之子，动作态度，无网膜效应对情绪管理的启示2
（四）情绪处理的钟摆效应当
一个人在某一种情绪上降低了反应的强度时，其他的情绪强度也会有同样的降低。那一样，左右两边的摆”钟摆“些所谓负面情绪强度降低了，正面情绪也会同样降低，就像一样的。2钟摆效应及其表现1动幅度总是
钟摆效应对情绪管理的启示
情绪管理的基本原则及具体操作第二节一、情绪管理的基（一）先处理心情，再处理事情（二）活在当下
本原则
f（三）适当表达自己的情绪利用的训练
（四）把负面情绪变成资源加以（一）情绪管理能力妥善管理自我（情绪认知他人的能力
二、如何有效地管理自己的情绪觉察自我情绪（自我觉察）1
控制力）2（同理心）4
自我激励能力（自我发展）3
人际关系的管理（领导与影响力）5曲：我现在有什么情绪1what
（二）情绪管理三部：我为什么会有这种感觉
（情绪）2why：如何有效处理情绪3how（三）情绪管理的具体步骤绪的积极面2出行动5确认自己真正的感受1正确理解自信3注重行动信r