而导致模糊不清的情况必须立即向人事部申请更挨内衣不可露出制服颜色只限于白色及素色不可有任何图案和花纹以免透出制服影响仪容领带及衬衣飘带应系好至衣领处经常保持工服干净整洁要勤于淋浴勤更内衣确保没有体味可使用少量香水穿裙裙子不超过于膝关节以上三寸袜子为肤色并且保持清洁现时不可有任何花纹穿袜袜子要黑色或深蓝色不可赤脚穿鞋皮鞋要擦得光亮保证无异味工鞋为皮鞋的员工必须穿皮鞋上班第二仪态1坐姿坐要端正舒雅自然大方要求上身挺直抬头挺胸双手自然放于腿
f上2站姿腰直肩半下巴微收头颈腰成一直线双脚略微分开双手自然地放在身体两侧3蹲姿挺胸立腰左脚向前半步下蹲臂部坐于后脚跟上可长时间保持正确蹲姿4行姿步伐稳健端正自然大方给人以沉着庄重斯文的感觉第三行为举止员工在接待客人时应态度友好使用礼貌用语以礼待人保持微笑服务禁止在营业区域内大声喧哗1基本礼貌用语您好欢迎光临谢谢光临请慢走请稍候等麻烦您对不起打扰了没关系别客气2接待礼貌用语您好欢迎光临先生早上下午晚上好请问您有预定包房吗对不起请问您几位先生对不起请问您的朋友到齐了吗对不起先生麻烦您到这边稍等一下我们马上为您准备包房对不起先生让您久等了您的包房已经准备好了请问您的朋友都到齐了吗麻烦您到这边留一下言以方便您的朋友找寻先生麻烦这边请3服务礼貌用语对不起打扰您先生小姐您好为您点餐先生小姐您好这是本公司为您准备的干果小菜样品请您参考对不起先生小姐如果您还有任何需要服务的时候请您随时按服务铃我们会很乐意马上为您服务祝您消费愉快谢谢对不起打扰您为您送酒水请慢用对不起打扰您为您整理桌面对不起打扰您先生小姐请问您有什么需要服务的吗谢谢您的光临欢迎下次再来4电话礼貌用语先生小姐请问贵姓怎么称呼您
f请问您找哪一位请您不要挂电话让我为您去找对不起先生小姐他不在有什么事我可以代劳吗先生小姐请问您是定房吗请问您贵姓具体人数大约到达时间请留下您的电话号码以便联系5祝贺语生日快乐节日快乐圣延快乐新年快乐6征询语请问您有什么需要服务的吗我能为您做些什么吗您的事情我马上就办您还有其他吩咐吗您喜欢吗如果您不介意的话我能吗7回应语好的是的我明白了请稍等马上到这是我应该做的请让我来照顾不周的地方请多指教8道歉语实在对不起请您原谅打r