双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。49“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是成就需要理论的观点50工作丰富化的重点是（一般专业人员）51沟通的深层次目地是（激励或影响人的行为）52按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）53不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）54处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）55控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程56管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）57依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制58在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）59（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制60对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。二、多项选择1根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力、社会化大生产）2下列各项中，（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。3对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境）。4外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境、产业环境）5梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是“社会人”而不是“经济人”、企业中存在着非正式组织、生产效率主要取决于工人的士气）6企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化、制度文化、物质文化）三个部分组成71990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》，下列各项中（系统思考、改变心智模式、超越自我、建立共同愿景）是其主要内容。8管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程、通过计划促使管理者展望未来、计划为控制提供了标准和依据）
f9战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（战略计划的内容具有纲领性、战略计划的对象是组织全局、战略计划的任务是设立目标、战略计划的风险性较高）10任何组织r