20日
市场部、销售部
竞品分析报告
2月30日
市场部、销售部
3月31日
市场部、销售部
易用指标各类售后服务流程、表单范本
4月1日
市场部、销售部
培训材料
调研硬件、软件及品牌情况，探讨与白板兼容性问题等目前光学白板定位局部出现偏差，需根据改进情况择机提炼卖点
4月15日
市场部、销售部
录播系统解决方案
第二季
5月31日
市场部、研发部
光学白板控标参数
针对前期竞品调研情况，协助研发进行软件优化工作目前尚无积分及账户管理，考虑优化资源、更新后形成超出额定积分收费下载模式
6月30日
市场部、研发部
软件改进需求资源库网站课件数量、质量、下载统计等
6月30日
市场部
产品主管
第三季
目前可用培训师2人，兼顾产品测试、验收等工作；根据销售情况，扩大培训师团队，保障培训支持目前运行良好，为应对接下来销售旺季，需严格规范售后服务流程，提高工作效率
7月31日
市场部
培训师数量、素质售后服务流程规范
7月31日
市场部
f品主管
第三季
第四季
通过各种渠道收集白板和周边产品应用情况，提交分析报告和可行性分析。结合当前公司研发情况，市场调研白板、周边提交产品改进需求或新品历届展会收集材料信息筛选，提产品应用研发思路。取有效信息进行分析和坍塌因第三季度出货量比较大，需对标准化产品进行严格管控，实时监督产品标准化工作及流补充或更新相关产品信息，及时规范产品标准程，并不断加以完善。跟进，并组织相关培训。通过各种渠道了解竞品经营、改进情况，提交分析根据公司产品情况，提炼改进意市场调研竞品分析报告和产品改进意见。见提炼易用指标，为研发提供软件设计需求，预留周边设备接口，更新软件版软件版本升级本。升级软件版本，使软件更为易用追踪并统计客诉情况，并针对客户进行满意度调查，不断提高服务质量，也为产品改进提供数据参统计全年客诉情况和客户满意度客诉及客户满意度统计考。调查汇总提交2015年度工作总结：总结全年培训、客服及产品改进等工作，自我检2015年度工作总结讨，分析不足。总结一年工作情况提交2016年度工作计划，2016年度工作计划统筹安排新一年的工作。计划新一年工作计划工作目标结果要求工作状态说明提交产品改进需求表提交产品测试表严格控制订单的准确信息协助业务员完成复杂项目的标书分析和参数制作了解客户需求，协助业务员完成定制项目
8月31日
市场部、研发部
周边产品分析报告产品标准化资料更新r