、加班情况公示制度。每月5日前进行公示，通报情况，征求意见。每月10日前将社区服务站工作人员考勤表及月考核结果报至社区办。
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f社区服务站例会制度
为了更好地履行社区服务站各项职能，形成良好的工作机制，特制定本制度。
1、社区服务站每周召开一次办公会议，具体时间视社区实情而定，每人汇报上周工作情况及下一步工作安排，协调工作，解决问题，做到周有计划、日有安排。2、社区服务站每半年召开一次民主生活会，开展批评和自我批评，促进班子建设，达到思想统一、认识统一、行动统一，增强社区工作人员的战斗力和凝聚力。3、社区服务站站长在参加上级会议后，应及时向社区书记汇报会议精神，并及时传达给班子成员及工作成员，对上级交办的工作应认真、及时的组织落实。4、社区服务站站长应按时参加街道每月组织的例会。5、社区服务站副站长或其他工作人员参加上级会议后，应及时向社区服务站站长汇报会议精神。对上级布置的重要工作，应召开专题会议研究落实。6、内勤做好每次会议记录，并设专门会议记录本。
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f社区服务站投诉处理制度
投诉处理制度是指社区服务站为接受群众监督、及时处理投诉、提升服务水平而设计的操作规范。具体要求：1、设立公示栏。社区服务站对外公示站长及工作人员姓名及职务，接受社区居民监督；2、建立投诉热线。社区服务站投诉电话示；3、做好投诉记录。热情接待社区居民的投诉，详细记录投诉事项；4、核实相关情况。查阅办事记录，调查核实情况，对相关责任人进行严肃处理；5、反馈处理结果。将调查核实情况、投诉处理结果及时告知投诉人，保证投诉人的合法权益。6、总结形成报告。将处理完结的投诉形成报告，及时存档。，并在公示栏公
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f社区服务站学习培训制度
为进一步加强社区工作人员的政治思想素质，提高工作人员的业务水平，树立终身学习的意识，创建学习型社区，特制定本制度。1、参加人员：社区服务站全体工作人员。2、培训分类：岗前培训及岗位培训。岗前培训针对所有新从事社区服务站工作的人员，必须参加岗前培训，培训合格后上岗。岗位培训针对在职工作人员。3、培训形式：采取服务站集中学习与工作人员个人学习相结合的方式。其中集中学习由服务站站长主持，或可采取轮流主持形式。个人学习由工作人员根据自己工作内容等相关情况自行学习。4、培训时间：参加区、街组织的社区专职工作者的学习，每年不少于48学时。社区组织的集中学习每月组织12次，建议安排在每月月r