建议，代向政府部门咨询政策及办事手续；6、协助开展刑满释放、解除劳教人员、社区服刑人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作，消除不稳定因素；7、做好“法轮功”人员帮教转化工作，掌握有关邪教发展动态及本社区重点人员的现状，及时向街道综治办反应。协调有关反邪教的社会宣传工作；8、协助街道武装部做好征兵登记工作；9、加强对各类社情、民情的信息收集和上报下传工作；10、完成站长临时交办的其他工作。
10
f社区服务站一口受理制度
一口受理是指通过有力的执行机制，优化安排受理、代办、转办、催办、回复等环节，为申办人提供“一条龙”服务的工作方式。旨在使社区服务站成为贴近基层、贴近居民的交流信息、反映诉求、提交问题、咨询协调、化解矛盾、排忧解难、解决问题的重要场所，实现社区服务站内部管理与对外服务方式的改革和创新。一、服务内容：1、对到社区办理各项政策性事物、咨询相关问题的，均实行一口受理制度。2、对受理的各类事务，符合社区权限范围内的要立即办理；对不属于社区本职工作范围、涉及上级部门的要帮助办。做到有问必答，有求必应。3、实行急事急办，弱势优先的原则，对受理的各项事务在承诺时间内办理完成。做到言必行，行必果。4、对需按一定程序才能办理，或一时无法答复和解决的问题，要认真作好记录，并一次性告知相关事宜。5、社区要将受理范围、办事程序、办理工作时限等情况进行公示。二、有关要求：1、热情接待。社区工作人员对前来本服务站办理各类事务的社区居民、单位必须礼貌接待，热情接洽，耐心解答，主动服务，文明用语，不得搪塞推诿；2、设置“一口式”服务导办台，执行值班制度，确保有人值班、有人办事。3、认真填写。仔细询问并记录相关信息，热情受理服务请求。建立记录明细。4．准确分类。准确甄别居民申办事项，按照服务分类认真填写承办、
11
f代办、转办事项工作单。5．及时办理。将工作单及时提交能相关责任人确认。之后立即转入工作流程，真正做到事事有着落、件件有回音。
12
f社区服务站分办落实制度
分办落实制度是指社区服务站将居民申办事项，按照岗位职责和预先设计的工作流程，分配给相关岗位责任人办理的制度。具体要求：1、责任到人。根据运行流程和岗位职责，将申办事项分配给相关岗位人员办理；2、全程代理。按照代理公共服务项目要求，岗位责任人将材料、证件等上报，代居民全过程办理申办事项；3、积极督办。通过电话询问或上门访问等方式r