产品管理体系与框架21产品管理概述：产品管理的各阶段间的关系22产品经理在产品管理各阶段的角色和职责23如何认识产品产品的内涵与外延24如何理解市场面向市场与面向客户的差别25从市场导向到价值导向的升华26案例：多个产品价值导向的案例分享第二部分市场调研
1市场调研方法及特点2市场调查方法简介21次级研究22问卷调查
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23客户访谈24Focusgroup25概念测试26Mi
i市场27虚拟销售28用户测试第三部分市场管理和产品规划
1正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）11如何正确的理解市场（环境、竞争、自身分析）12PEST分析说明13竞争策略的选择14竞争优势的来源15市场评估的内容及输出机会、威胁的识别16市场评估：业务设计（Busi
essDesig
）的内容17案例：不同利润模型的影响（羊毛出在猪身上是如何实现的？）18案例与演练：市场环境分析2市场细分与产品定位（定义初步的细分目标市场）21市场细分的原因22如何进行市场细分细分的维度23B2C、B2B市场的细分维度与方法24案例：如何寻找蓝海？25案例2：如何进行市场细分维度的设定？26市场细分要注意的问题27产品定位的核心是什么，如何定位？3产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）31战略地位分析（SPAN）32对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估33SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来34如何挑选细分市场和机会？4制订产品规划（细分市场的业务计划）41业务战略规划的过程
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42利用安索夫矩阵弥补业务目标的差距43案例：细分市场的业务计划模板44组合路标排序的六个步骤45评估要素46整合为公司级的项目清单47通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排48产品线业务计划模板（示例）49制定产品路标规划第四部分产品的需求管理
1端到端的需求管理框架2市场管理与市场需求管理流程的关系3公司在需求管理中的常见问题31隐含的客户需求32不同角色对需求的理解33需求的理解和传递失真过程4APPEALS方法极其在产品管理中的运用41APPEALS的每个维度都包括了多个要素42APPEALS方法在需求分析、竞争分析、市场调查等方面的应用5市场需求管理流程51收集原始客户数据52解释客户原始数据53客户需求分组整理（应用APPEALS）54客户需求优先排序55案例：APPEALS客户评价差异比率样表56整理需求并提炼产品需求第五部分产品创意与互联网思维
1价值导向的产品创意2产品的经济价值r