题10分，共40分）21如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进
行的协调活动。它包含以下几层意思：1管理是一种有意识、有组织的群体活动。2管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个
管理过程的始终。3管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。4管理的对象是组织资源和组织活动。22．什么是竞争战略？根据迈克尔波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参
与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
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f23．试分析事业部制组织结构形式的利与弊。事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点：1总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。2事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。3各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。4事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。5事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：1总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。2事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。3由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。24如何理解决策的含义？决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：1决策要有明确的目标。2决策要有可供挑选的可行方案。3决策要作分析评价。4决策具有科学性。5决策要遵循满意原则。五、案例分析（20分）25．1此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）控制职能。2什么是预先控制？（6分）其对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思r