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驾驶员服务行为规范
后备箱打开通风,去除异味。4、使用公司老总车辆归还后,以电话或短信方式告知老总并说明车辆停放位置。5、次日早班的驾驶员应保证充分休息,以饱满的精神状态执行次日的工作任务。三、违反服务规范的处理规定(一)下列情况之一经查属实者,除对其进行教育外,减发绩效工资100元。1、被乘客投诉属实者。2、违反驾驶员服务规范任何一项者。(二)在服务过程中与乘客吵架或使用服务忌语。经查属实者,除责成写出深刻检查外,减发绩效工资200元。情节严重者,给予行政处分,直至解除劳动合同。
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