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的研究现状
ERP软件起源于国外,除了常用的模糊分析法、层次分析法之外,其研究方法主要集中在定量分析上,比较多的采用各种算法、线性回归和时间序列分析技术。例如:UfukCebeci(2009)运用平衡计分卡,选取关键指标(KPI),并运用模糊层次分析法,建立线性回归模型对ERP软件的选型进行了研究。而DaleJBarrAusti
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则主张采用多变量的时间序列分析技术,来进行ERP选型的决策等。总的来说,国外的研究多结合先进的管理思想,进行具体的实证分析。
(二)国内的研究状况
我国关于ERP软件的选型研究主要以定性研究为主,定量分析比较少。从某种程度上讲,我国目前的研究主要还处在由定性分析向定量分析转化的阶段,但定量分析是以后研究的主要趋势。我国关于ERP软件选型的主要研究方法就是层次分析法(AHP),而层次分析法的实质就是定性问题的定量化处理。但是,很多专家的研究方法并不仅仅止于层次分析法,一般都是在层次分析法的基础上进行了一些延伸和拓展。例如:魏玲(2010)把层次分析法和FACE方法相结合,建立了AHPFACE软件选型评价模型。谢家平、崔南方、陈荣秋(2002)则把模糊数学的方法引入层次分析法,建立了模糊层次分析评估模型,来对ERP软件类型进行选择。吕锋、杨晓英、贾现召等(2007)则把工
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程技术方法引入到ERP选型的研究中,在建立评价指标体系的基础上引入熵权法和灰色关联分析相结合的综合评价模型对ERP选型进行评价。除此之外,还有郑永前、刘东(2005)把网络分析法(ANP)、模糊分析法与层次分析法结合进行研究;杨智勇、覃锋(2009)把模糊DEA分析法同AHP方法结合,对ERP系统的选型进行分析;戚筱雯、张鑫、梁昌勇则采用了一种多粒度语言的决策方法,来对ERP选型的问题进行探讨等等。随着我国本土软件供应商的发展,企业在ERP系统的选择逐渐增多,同时,国外ERP系统虽然管理思想先进,但在我国企业的运用中却存在着很多的问题。由于选型不当,水土不服,造成我国ERP系统实施的成功率极低。俗语有云:尺有所短寸有所长,各种ERP选型方法也各有其优缺点。譬如:AHP法,虽然计算简单,便于管理人员掌握,但却可能存在指标的关联性和赋值的主观性;而多粒度语言决策方法,虽然客观但却难以理解,应用起来较难。所以,企业究竟要采用哪种方法,需要综合考虑自身的规模、实力、技术水平、人员素质等多种因素。
二、ERP软件选型评价指标
综述一个ERP项目,要想成功实施应当考虑五个因素:(1)高层管理人员积极参与(2)r
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