，成为企业经营实力，参与市场竞争能力的象征。从这个意义上讲市场竞争就是品牌竞争，品牌已经成为企业之间竞争的主要内容。制订、实施切合市场要求的名牌形象。
13
131
论文相关理论
4C营销观念4CS营销观念是20世纪90年代，美国学者罗伯特劳特斯提出的一种从顾客角度
出发的营销组合策略，它包括四个方面即顾客问题解决（Customersolutio
）、顾客的成本CosttoCustomer、便利Co
ve
ie
ce、传播沟通Commu
icatio
，它与从企业角度出发的4PS营销观念有明显的区别。考虑到奢侈品生产和销售的独特性，秉承顾客导向的4CS营销观念将为奢侈品品牌营销带来新的视野。132品牌的含义
“品牌从表征上来看，是用来识别一个企业的商品或服务，并与其他厂商区别开来的一个名称、术语、标记、符号、图案或是这些因素的组合，而其本质则是由厂家通过各种营销手段，在每一次与消费者的接触中，刻意塑造的品牌形象、品牌个性、品牌联想以及品牌的承诺1。”作为品牌一般由六个层次构成：一是属性，即品牌代表着特定的商品属性；二是利益，品牌体现着某种特定的利益，顾客购买商品的实质是购买某种利益，这就需要品牌属性转化为功能性或情感性利益；三是价值，品牌的价值客观的要求企业营销者必须分辨出对这些价值感兴趣的消费群体；三是文化，品牌也是一种文化的载体；五是个性，品牌反映了一定的个性，不同的品牌会令人产生不同的品牌个性联想；六是用户，品牌暗示了购买或者使用产品的消费者类型。
133
1331
品牌营销
品牌营销的实施
品牌营销是一个复杂的过程，具体可分为八个步骤：（1）了解产业环境，确认自己的强弱点：奢侈品品牌经营者在进行具体的品牌营销管理时必须对企业现有品牌的构成及优势、劣势状况有一个清晰的了解，并从整个产业的角度出发，充分利用具备优势资源的品牌；
7
f江西财经大学普通本科毕业论文
（2）形成企业的长远发展目标及可操作的价值观；（3）通过市场调研确认品牌与消费者的关系，进行品牌定位；（4）确定品牌策略及品牌识别；（5）明确品牌责任归属，建立品牌机构，组织运作品牌；（6）整合营销传播策划及执行：以统一的传播为目标，运用和协调各种不同的传播手段，是不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，协助品牌建立与消费者之间的长期关系；（7）品牌跟踪与诊断；（8）持续的投资品牌，不轻易改变：品牌的建立不是一劳永逸的事情，品牌形成容易，但维护是个艰难的过程，如果没有长期的r