业务人员绩效考核方案
导语：调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益，
而制定业务人员绩效考核方案。下面小编收集整理关于业务
人员绩效考核方案两篇范本，欢迎参考。
业务人员绩效考核方案一
以“调动全员积极性，
提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，
按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公
平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则：
业务员月工资P底薪A硬性目标考核B软性目
标考核C
硬性目标考核B本月实际销售额本月计划销售
额100×本月实际销售额×15
软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，
每项为05分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200
元：
1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准
确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准
确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户
个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变
更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内
f容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
3、每周最少拜访客户12次。对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐第一个推荐你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格
f式为“公司名称个人姓名”，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免r