：一、快速高效的物流配送沃尔玛拥有出色的物流管理技巧，这正是沃尔玛区别于其他竞争者取得成功的最关键的因素。物流配送是连锁经营的关键环节，是连锁经营的核心竞争力所在。配送能力的强弱直接决
f定着连锁企业经营成本的高低，影响企业盈利的能力。沃尔玛从经营方式到运作理念都已经相当成熟，在物流配送方式建设上沃尔玛拥有的超乎寻常的竞争优势。沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛“一站式”购物，可以是消费者在店中一次购齐所有需要货品。每一家商店都构成一个投资中心，因此可以用利润与存货投资的比例考核它的业绩。所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分析以及实时传输。可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门，甚至是每一个部门中的各个种类，对这些数据进行分析。沃尔玛创立之初，配送效率非常低。在这种情况下，沃尔玛的创始人山姆沃尔顿决定建立自己的配送组织。于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。另外，公司在技术方面进行了大规模的投资，以不断改进订单处理、货物运输、通信和物流的自动化程度，商店经理可以通过销售额的变化了解当地消费者的采购模式。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。所有分店的电脑都和总部相连配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货只要2天的时间强大的配送中心和通讯设备作技术支撑严格控制管理费用仓储式经营减少广告费用，天天平价，让利于消费者。二、有效地信息采集及整理沃尔玛借助自己的商业卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一小时之内对各种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商品的销售、订货与配送保持同步。沃尔玛是最早使用信息化管理的零售企业，也是对信息通信系统投资最大的企业。沃尔玛发展至今，高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争能力。因而建立了远远超过其他竞争对手的巨大竞争优势，最终凭借这些优势，将其对手一一击败，建立起今日的零售王国。随时不断完善的环境保护制度，以r