资格证明文件4物业管理方案5招标文件要求提供的的其他材料
5送交投标文件6接受招标方的资格审查7参加开标、现场答辩和评标8签订并执行合同
第三节物业管理方案的制订三、制订物业管理方案的要点和方法（一）物业管理方案的基本内容物业管理方案的基本内容主要包括：1招标物业项目的整体设想与构思6早期介入及前期物业管理服务内容2管理方式与运作程序7常规物业管理服务综述3组织架构与人员配8费用测算与成本控制4管理制度的制订9管理指标与管理措施5档案的建立与管理10物资装备与工作计划物业管理成本主要包括：1人工费用7公用水电费用2行政办公费用8固定资产折旧费3公共设施日常运行维护费用9不可预见费4机电设备日常运行维护费用10保险费5环境物业服务费用11法定税费6安防系统运行维护费用12管理佣金（合理利润）
第三章物业管理合同签订与履行物业管理合同，是物业管理优质服务的核心内容，也是保障物业管理活动顺利开展和物业管理优质服务的基石。（二）合同邀约与邀请要约（弄清楚什么是要约和邀请邀约的区别）1拍卖2广告3标价4招标
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（三）事实合同当事人订立合同、有书面形式、口头形式和其他形式。其他形式主要是指行为合同形式，也就是通常人们所说的事实合同。二、前期物业服务合同的主要内容（一）合同的当事人（六）承接查验和使用维护（二）物业基本情况（七）专项维修资金（三）服务内容与质量（八）违约责任（四）服务费用（九）其他事项（五）物业的经营与管理（三）前期物业服务合同的解除或终止前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业管理企业可以通过提前解除合同或要求补偿的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确的约定。第三节物业服务合同物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别（1）订立合同的当事人不同前期物业服务合同的当事人：物业开发建设单位与物业管理企业物业服务合同的当事人：业主（或业主大会）与物业管理企业（2）合同期限不同前期物业服务合同的期限：可以约定，但期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同的期限：由订立合同双方约定。第四节业主公约的其他物业管理合同业主公约是指由业主大会制r