客户满意度调查表三篇
篇一：客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及
各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后
的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标非常满意（80分以上）满意（7080
分）一般（6070分）不满意（60分以下）
客户资料
公司名称
姓名
部门职位
联系电话
邮件地址
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的质量
□非常满意□不满意
□满意
□一般
2、产品的稳定性、兼□非常满意
□满意
□一般
容性
□不满意
3、产品的包装、外观□非常满意
□满意
□一般
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f造型
□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□不满意
□满意
2、为解决问题回复的□非常满意
□满意
及时率
□不满意
3、问题投诉的回复质□非常满意
□满意
量
□不满意
□非常满意4、产品交付的及时性
□不满意
□满意
5、产品出现问题后的□非常满意
□满意
处理流程
□不满意
□非常满意6、维修品的修复质量
□不满意
□满意
7、维修产品的返回速□非常满意
□满意
度（及时性）
□不满意
对产品、服务及公司的意见或建议
□一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般
第2页共15页
f请将填好的调查表回传至力支持！
感谢您的大
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f篇二：客户满意调查表
XX国际皮料鞋材XX交易中心
满意度调查问卷
商户号
姓名
电话：
为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我
们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管
理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。恳望阁
下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对
需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。（在您认可的“□”内划
“√”）
一、管理服务类：
1您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意□非常不满
意
2您对公司客服热线的接听及时率是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意□非常不满
意
3您对投诉的处理是否满意？
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f□非常满意
□基本满意
□不满意□非常不满
意
二、秩序维护服务类：
1您对保安工作是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意□非常不满
意
2您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意□非常不满
意
3您对车辆停放秩序是否满意？
□非常满意
□基本满意
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