管理学概论期末考核题
一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。（√）
4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（6、计划工作具有普遍性和秩序性（√X）√））
7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（
8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。X）
9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（X10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。（X）√
11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（
）
12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。XX
14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。15、领导科学与领导艺术是不同的问题。16、有效沟通的障碍有许多种。√XX
17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。√19、反馈控制系统实质上是事后控制。√
20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（
√
）
二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？答：1对所要发送的信息必须有认真的准备
f2尽可能传递有效的信息3及时反馈与跟踪4增加沟通双方的信任度5改善组织结构6领导者要保持清醒的头脑7营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通8充分考虑文化因素对沟通的影响
2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。答：1管理的中心是提高劳动生产率；2为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3劳动方法标准化；4发明计件工资制；5工人和雇主互相合作；6管理职能专业化
3、简述事业部制组织结构及其优点。答：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。事业部制结构遵循“集中决策分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干r