泗阳县交通运输局关于印发《文明优质服务竞赛活动方案》印发《文明优质服务竞赛活动关于印发《文明优质服务竞赛活动方案》的通知
交通运输系统各单位：为深化“让出行满意、为党旗争辉”主题实践活动，进一步提高交通运输行业窗口服务质量和行政执法水平，经研究，决定在局属执法部门和服务窗口开展“文明优质服务竞赛”活动，现将《泗阳县交通运输局文明优质服务竞赛活动方案》印发给你们，请遵照执行。
二一一年六月十五日
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f泗阳县交通运输局文明优质服务竞赛活动方案
为深化“让出行满意、为党旗争辉”主题实践活动，进一步提高交通运输行业窗口服务质量和行政执法水平，经研究，决定在局属执法部门和服务窗口开展“文明优质服务竞赛”活动，特制定工作方案如下。一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，以争创“群众满意的窗服务单位”为目标，以直接面向群众的执法部门与服务窗口单位为重点，通过开展文明优质服务竞赛活动，引导广大交通运输执法部门和服务单位不断增强服务意识，规范执法行为、完善服务制度、创新服务方式，促进交通执法与服务质量明显提高，职工队伍整体素质明显提升，行业风气明显改善。二、活动主体交通运输系统各行政执法单位、窗口服务单位。三、活动时间“文明优质服务竞赛”活动：6月12月。四、活动内容服务“一是全面推行交通服务“绿色通道”。紧密结合正在开展的创先争优活动，在交通运输执法部门和服务窗口单位设置由优秀党员提供服务的“一号窗口”，作为
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f受理行政许可、提供咨询服务、接受投诉举报等的“绿色通道”，亮出身份、作出承诺、接受监督，进一步简化办事程序，延长服务时间，提供便民措施，为广大群众提供更加方便、快捷的服务。积极探索创新交通二是组织开展规范执法大行动。运输行政执法模式，研究推行执法告知、说理式执法等柔性执法模式，做到管理与服务并重、处罚与教育相结合。完善跨区联动打击非法营运、公路超限运输等突出违法行为的工作机制，集中执法力量、执法装备交叉执法，实施全方位动态监管，建立良好的运营秩序。围绕迎接国务院三是加快建立行政执法预警机制。纠风办对交通运输等部门进行的重点评议，探索建立交通运输行政执法预警机制，强化对交通运输执法行为的实时监控。认真落实交通运输部《交通运输行政执法评议考核规定》，组织开展执法评议考核。行“四是积极推行“四个一”服务法。按照“咨询事项一次讲清，办事程序r