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销售人员管理制度
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一、销售人员管理制度
第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但需要出差或拜访客户者除外。
第三条销售人员凡因工作关系经常需要外出时,依照公司有关规定每月发给通讯费补贴100元月。
第四条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,须提交费用报销清单及票据,经批准后方可实施报销。
第五条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第六条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定。(1)注意仪态仪表,要态度谦恭、以礼待人、热情周到。(2)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定
等商业秘密。(3)不得接受客户礼品和招待。(4)执行公务过程中,不能饮酒。(5)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款。(6)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第七条除一般销售工作外,销售人员还应做好以下工作。(1)向客户讲明产品品质及各项注意事项。(2)向客户说明产品包装、规格的特征。(3)处理有关产品质量问题。(4)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管。①客户对产品质量的反映。②客户对价格的反映。③用户用量及市场需求量。④对其他品牌的反映和销量。⑤同行竞争对手的动态信用。
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⑥新产品调查。(5)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况。(6)督促客户订货的进展。(7)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议。(8)退货处理。
二、销售人员考核办法第一条总则。
(1)每月评分一次。(2)公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分:
业务员该年度考核得分(业务员该年度1月~12月考核总分)÷12
(3)业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、的依据。
第二条考核办法。(1)销售占60。①当月完成率100及以上60分。②当月完成率90及以上50分。③当月完成率80及以上40分。④当月完成率70及以上30分。⑤当月完成率60及以上20分。(2)纪律及管理配合度占40。①出勤。②是否遵守本公司营业管理办法。③收款绩效。④开拓新客户数量r