户需求的定义越细致越准确，该项目的结果越能有效地满足客户的需求。
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f《房地产销售推广作业指导书》
市场调查流程
确定调查目的及意义
确定调查内容、设计调查方案
确定调查时间、区域
实地执行（访问）
数据整理、撰写调查报告
及时了解客户、市场的最新信息
①确定调查目的及意义在这一阶段中，调查者会从与客户、决策人员的谈话中了解客户所面临的问题、客户希望通过市场调查要了解的信息等等，从市场调查的角度定义该项目的目的、要达到的目标以及要得出的结果，并设计起调查类型（探索性、描述性或因果性），大致时间安排及预算等。②确定调查内容、设计调查方案根据项目现阶段所面临的规划设计或销售等诸多问题，进行整理、归类，从而确立接下来调查的目的与意义，并根据目前反映的种种问题以及本着了解业界趋势、动态的原则，确立调查方法设计，问卷（提纲）设计，访问方定义，访问类型定义，抽样设计，编码方法设计，录入方法设计，统计方法设计，分析方法设计等具体的调查方案，以利于合理、有效的完成每一次的调查工作。③确定调查时间、区域在确定了上述调查目的、内容后，应定期或不定期的组织对同类型产品的调查、追踪等，由项目所在区域辐射到周边，包括对本市重点项目的调查等，以便使参与项目运营人员充分的了解市场信息，从而制定出切实可行的项目操作手法，充分迎合市场、客户的需求等。④实地执行（访问）问卷调查的实地执行包括访问员和抽样元的召集、筛选及培训，访问过程及抽样过程的督导，问卷回收及检查，复核等等。非问卷调查的事实则包括资料收集员的准备，资料收集过程的控制以及资料的整理等；另外，背景资料的获得与分析在这一阶段至关重要，其可能包括的有客户提供的本单位本行业的情况，公开出版物上的数据以及其他信息。通过对背景资料的分析可以更好的了解客户的现状及问题所在。
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⑤数据整理、撰写调查报告通过上述的实地执行以及背景资料的收集等，细致合理的编码，准确地数据录入，合理的统计分析，简明有据的报告撰写，优美的报告拍板，直观的图片插入以及结论的口头陈述时一个调查报告成功的重要因素，最终应以图表、数字、示例等形式反映自己和竞争对手的优劣势分析，从r