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AABAAABBCDDDCBBBDADCAACAAABDCDBAACADACABCDEABCABCDABCDEABCABCDEABCDABCDEABCABCABCABCDABCBCDABCABCABCABC57、德鲁克目标管理理论的基本原理。答:德鲁克提出了目标管理,并对其基本原理进行了全面概括。1企业的目的和任务必须转化为目标,经理人员通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。2目标管理是一种程序,是一种使组织中上下各级管理人员联合起来制定共同的目标,确定彼此的责任并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的标准。3组织中每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,也是他对企业总目标的贡献。4管理人员和工人是依靠所要达到的目标进行自我指挥、自我控制的,而不是由他的上级来指挥和控制。5企业管理人员依靠目标对下级进行的考核和奖惩。
58、试述西蒙管理思想的主要观点。答:(1)组织理论。西蒙认为,组织就是作为决策的个人组成的系统;而决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。(2)决策过程中的信息获得与使用。信息联系在决策过程中既具有重要作用,也非常复杂,因此,在组织中应当借助于计算机建立一个特别的信息联系服务中心和良好的信息系统。(3)决策的准则和标准。西蒙提出了“满意标准”。他认为,基于“经济人”假设的“最优化准则”是不现实的,因此,应当用“满意的准则”来代替“最优化准则”。(4)程序化决策与非程序化决策。西蒙把组织的活动分为两类:例行活动、非例行活动。有关例行活动的决策即为程序化决策。有关非例行活动的决策称为非程序化决策。(5)对决策者的要求。西蒙还对决策者必备的品质进行了论述:不是靠强迫命令而是靠以身作则来树立权威;具有全局观念;依赖和培养下级;主动承担责任;有广博的知识和丰富的经验;有敏锐的预测能力和机智的判断力。
59、通过霍桑试验,梅奥得到了那些结论答:通过霍桑试验,梅奥得出的主要结论:1)工人是
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