料综合员查本月各生产线的生产数量，同时计算客诉率。即客诉次数生产量（按百吨计）44对照客诉率标准确认本月是否完成质量目标，将统计报告报送生产和品管经理。5、返货率考核：、返货率考核：51由负责返货的相关部门人员按返货规定处理返货，包括返回工厂和当地销毁两部分，然后由具体负责人填写返货验收单，上交到销售部综合统计员，月底由销售部统计员冲账统计数量，计算返货率（返货率当月返货量上月销售）。6重大质量事故考核：重大质量事故考核：重大质量事故考核61月底由资料员汇总重大质量事故，品管经理审核。7、记录的要求考核：、记录的要求考核：的要求考核71记录的准确率：100。要求表单的部门、日期、生产过程中所测得数据、报送部门、填表人处等填写不能出现错误。品管员填写后上交品管部由当班品管科长进行审核。72所填表单字迹清晰，不准涂抹，不准使用涂改液。环境目标：环境目标：打印纸（A4）：资料员每月登记领取量和使用量，进行核对。
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