情感激励的领导艺术
摘要：人的情感决定了人的价值取向和行为方式，企业领导者的情感激励则不仅调节了人的认知方向，而且调节人的行为。人们有了共同的心理体验和表达方式，产生了凝聚力和向心力，这对实现企业的发展目标是至关重要的。另一方面，人的需要是多层次的，情感也是复杂多变的，因此，企业管理者在激励员工时，应因时、因地、因人制宜，采取不同的情感激励方法。关键词：关键词：情感激励方式领导艺术人是需要激励的，因此，对人的激励便形成为一种领导艺术。激励手段可以分为两种：一是物质上的，主要的形式就是金钱上的奖励；一是精神上的，主要从员工的社会需求上来激励。情感激励是精神激励的一种重要形式。一、情感激励的重要作用（一）物质激励离不开情感因素在激励员工的各种方法中，奖赏激励是最常用的，也是见效最快的一种方法。管理者为激励员工通常会采用加薪和支付额外的报酬、分发红利、升迁等措施，如生产管理者为员工的工作绩效制定额外的酬劳制度，销售部门的管理者实行销售提成制度。目标管理理论的创始人彼得德鲁克认为：要调动员工的积极性，实现对他们的有效管理，重要的是使员工发现自己所从事的工作的乐趣和价值，能从工作的完成中得到一种满足感。IBM公司有一个惯例，就是为业绩突出的销售人员举行隆重的庆祝活动，所有员工都参加“100俱乐部”举办的联欢会，而业绩排在前几名的销售人员还要荣获“全国奖”。他们在选择联欢地点时颇为讲究，如在颇具异国情调的百慕大或马略卡岛举行。而对于获奖者来说，不仅是得到了物质上的激励，而且更是一种精神激励，尤其是公司的精心安排和空前的重视更加激发了员工的热情。IBM公司这种奖励方法充分地融入了人性的色彩，极富人情味，这是IBM公司激励成功的关键。物质奖赏激励并不是一成不变的，只有充分地把握员工的不同需要，选择员工感情上最愿意接受的方式进行，才能让激励作用最大化。
f强调更多地利用情感的方式激励员工，从实质上说，是对传统的单一物质激励所存在的的弊端的一种弥补，使得管理者的激励手段更完善，使激励的效果更明显。这方面的教训是很多的。某印刷厂1987年产值和利润比上年分别增长10倍和15倍，盈利达百万元。厂长手里有了钱，月奖不断加码，什么事情都用金钱来解决，文体活动发钱，开会发钱，什么事情都和钱联系起来，以至酒桌上定全年的生产计划，最后到了谁也不讲理想、不求奉献的程度。结果有的员工嫌奖金少，r