管理心理学：又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。管理心理学是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性科学，同时也是一门边缘科学。行为科学：就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因，进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。动机：是心理学的概念，愿意为引起动作，是行为的直接原因。所谓动机，是指引起行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。人为学：也称人学或行为学，是研究人的哲学，研究人的本质与行为运动规律的学问。行为：是人类日常生活所表现的一切动作。心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。心理现象：是人脑的机能又是客观现实的主观映象心理活动：客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。心理过程：即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。反射：是有机体借神经系统的实现的对一定刺激所做的一定有规律性的反应。意志：是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。意志过程：最终表现为行动的，积极要求改变现实的心理过程。人的个性：是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。气质：是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心里过程的强度，心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指导性特点等动力方面的特点。性格，是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。它是个性的重要组成部分，人的性格是受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约的能力：与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。素质：有机体天生具有的某些解剖和生理的特征。主要是神经系统、脑的特征以及感官和运动器官的特征。知识：是人类社会历史经验的总结，从心理学的观点来说，是头脑中的经验系统，它以思想内容的形式为人所掌握。技能：是操作技术，是对具体动作的掌握，它以行为方式的形式为人所掌握。教育：是掌握知识和技能的具体途径和方法。兴趣：就是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向欲望：是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。挫折：行为的结果，受到阻碍，达不到目标的情况是常有的。激励：激发鼓励之意。强化理论：强r