医院品管圈七大手法之五柏拉图
医院品管圈七大手法之五柏拉图医院品管圈七大手法之五柏拉图
在医院品管圈开展活动中，七大手法的应用直接影响到医院品管圈项目所取得的效果。本文主要介绍最常用的手法之五柏拉图。柏拉图能够准确分析出医院运营出现问题的关键原因。
什么是柏拉图WHAT一什么是柏拉图WHAT
1897年，意大利经济学家VPareto在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80的社会财富集中在20的人手里，而80的人只拥有社会财富的20，后被称为“柏拉法则”。1907年美国经济学者MOlore
z使用累积分配曲线来描绘“柏拉法则”，即经济学上称为“劳伦兹Lore
z曲线”。美国JMJuua
将劳伦兹曲线应用到品管上，同时创出“VitalFewTrivialMa
y”（重要的少数，琐细的多数）的名词，并借Pareto名字将此现象定位“柏拉图原理”。
柏拉图（ParetoDiagram）可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计，也有人称其为ABC图。又因为柏拉图的排列是依大小顺序，故又称排列图。
柏拉图是根据所搜集的数据（如利用查检表、层别法或特性要因图所圈选的项目），按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，以寻求占最大比例的原因、状况或位置，从左到右按递减方式排列的长条图，每个长条表示一个原因，再加上累积值的图形。共有两条纵轴，左边的为要因的次数或频率，右边则为要因的
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累计百分比。80的错误后果会发生在20的错误原因下，因此，只要改善20的错误项目，就能改正80的错误。
由此可以延伸为：80的销售额来自所有顾客中20的顾客；80的问题是由所有员工中20的人造成的；80的成果是由20的工作所缔造出来的。
因此，柏拉图的“