时，请及时与车辆管理员联系，同时与被接客人或领导做好情况沟通，简要说明原因，并表示谦意。6、接送领导和客户时短信告知已经到达的地点和车辆停放位置，比如是地下车库还是办公楼前停车场。7、达到指定地点后，先打开乘客门、行李仓，迎候乘客，并帮助乘客放置行李。（二）乘客上车时1、乘客上车后应主动问好，提醒客人系好安全带，就行程安排要与客人事先做好
f沟通，取得客人同意后方可出发。2、车辆行驶前，为保障客人的人身和财产安全，应及时将车门上锁。3、根据客户的要求开启收音机或CD机，但音量不要太大。客人谈话时或打电话时应及时将音量调小或关闭。4、任何时候都不允许客人（特别是外宾）还在车上时，司机将车熄火后长时间离开车辆。未经客人允许严禁翻动客人放在车内的物品。（三）车辆运行中1、遵守、《中华人民共和国道路交通安全法》《道路交通安全法实施条例》；遵守社会公德和职业道德。2、严格执行安全行车操作规程，做到文明驾驶、礼貌行车，服从交通民警指挥，确保人员、车辆安全到达目的地。3、在行车途中要尽量给客人以安全感，保持中低速行驶，不开快车、不违章、不争道、不抢道。4、司机在行车途中严禁拨打和接听私人电话，如须接打工作电话时，应将车辆靠边停在道路允许的地方，并亮起警示灯。5、遇到客户要求在禁止停车的地方停车或客户的要求有违交规时，司机不能用生硬的态度对待客人，应耐心地向客人解释清楚，以取得客人的谅解。6、对于客户的特殊要求和临时用车变动，司机不得擅自拒绝或给客人难看的脸色，应立即同公司取得联系，由公司进行沟通，直到客人完全满意为止。7、行程当中就餐时，要注意区别情况。与客户一同进餐时要尽快提前用完，必要时应单独用工作餐。8、长途行程出车时，原则上每2小时应停车休息一次，以免疲劳驾驶。（四）到达终点站1、车辆到达终点站，待车辆停稳后，及时提醒乘客检查随身携带行李。2、待乘客下车后，开启后备箱取行李，及时检查是否有乘客遗留物品，并与乘客道别。3、司机接送客人时须谨记代表的是万华形象，重要客人上下车时应主动下车迎送，并做出问候或道别。（五）车辆回场后1、做好车辆回场的例行检查、报修、清扫工作，车内要洒上香水去除异味。2、检查好车内各种服务设施及服务用品（矿泉水、餐巾纸和应急药品）摆放到位。保证随时用车。3、在没有出车任务且恰逢天气好时要将汽车内的脚垫等拿到太阳下暴晒车门、后备箱打开通风，去除异味。4r